KotiValituksetMelBet Casino - Pelaajien kotiutukset jäädytettiin.

MelBet Casino - Pelaajien kotiutukset jäädytettiin.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 46

Määrä: 57 400 ₦

MelBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 8.3.2023 | Ratkaisematta : 30.6.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Kasino jäädytti nigerialaisen pelaajan nostot. Koska emme ole saaneet vastausta kasinolta, jouduimme sulkemaan tämän valituksen "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei hyvää huomenta


Nimeni on Oforka ihana, haluan valittaa siitä, mitä olen kohdannut Melbet-tililläni

Melbet jäädytti kaikki kotiutukseni ilman syytä, olen soittanut ja lähettänyt sähköposteja ratkaistakseni tämän ongelman. He pyysivät minua lähettämään asiakirjani ja lähetin minulta kaiken vaadittavan, mutta kaikki kotiutukseni ovat edelleen jäädytettyinä.

He lupasivat ratkaista ongelman, mutta mitään ei ole tehty lähes kahteen viikkoon.


Ole hyvä ja tarvitsen todella apuasi

Liitin vain kolme tiedostoa, mutta ne ovat paljon jäädytetyistä nostoistani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas chimaobimarvelous,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin? Oletko saanut kasinolta vahvistuksen, että tilisi on vahvistettu? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

kyllä herra

Olen tehnyt onnistuneen noston aiemmin ja tilini on vahvistettu.

Laitoin vedot rahoillani, en bonuksella


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Odotan vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

kyllä herra

Kiitos vastauksesta.


nämä ovat sähköpostikeskustelumme....mutta he eivät tee mitään ongelman ratkaisemiseksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, chimaobimarvelous, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos herra


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei chimaobimarvelous,


Olen tarkistanut tapauksesi ja ymmärrän huolesi täysin. Yritän parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteyttä kasinoon.

Haluaisin pyytää Melbet Casinoa liittymään tähän keskusteluun ja jakamaan lisätietoja tapauksesta. Voitko kertoa syitä, miksi pelaajan tili on estetty?


Odotan innolla kuulevamme sinusta!


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

He eivät halua vastata

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas chimaobimarvelous,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon.


Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.


Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacao Antillephone Gaming Authorityyn ( complaints@gaminglicences.com ) ja lähetät heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, kuinka he vastasivat ( tomas.k@casino.guru ).


Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista