Intialainen pelaaja peruutti vahingossa bonuksensa ja hänen voittonsa ilmaisista pyörityksistä mitätöitiin. Peruutetun bonuksen voittoja ei valitettavasti voida palauttaa, koska panostusvaatimuksia ei täytetty, joten pakotettiin hylkäämään valitus.
Hei
Olen tallettanut 3 päivää sitten megaslotsissa. Ja saan bonuksen.
Sain 100 pyöriä, jotka päivittäin antavat minulle 20 pyöriä
Tänään sain 20 pyöriä ja voitin 170 euroa.
Ja panostaminen myös loppuun
Kun keskustelen agentin kanssa, vanha bonusvedonlyönti osoittaa myös, että menetin saldoni vielä panostamisen osoittaen, joten puhun chattiin, hän kertoi, että voin peruuttaa bonuksen.
Joten peruun, kadotin 170 euron saldoni
Ole hyvä ja haluan 170 euroni takaisin.
Tämä kasino vähentää rahat epäoikeudenmukaisesti.
Heidän chat-agentti ei myöskään ole suora.
Auta minua saamaan 170 euroni summa.
Kiitos
Rakas Shujath,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärränkö sen oikein, että aktivoit ensimmäisen talletusbonuksen?
Voisitko lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru?
En ole varma, voimmeko auttaa sinua tässä, mutta yritämme parhaamme. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas,
Kyllä, aktivoin ensimmäisen talletuksen bonuksen ja menetin rahat
He antavat 20 ilmaiskierrosta viiden päivän ajan.
Sitten sain 3. päivä 20 ilmaiskierrosta ja voitin 2 euroa, sitten pelaan deadwood slot ja saldoni saavuttaa 170 euroa ja 3. päivä 20 ilmaiskierrosta panostaminen tehtiin
Kun näin tilini, silti toisen päivän panostus näytti, mihin menetin rahaa, mutta panostus oli siellä.
Jos menetin summan, miksi lopettaisin panoksesi menetetystä bonuksesta ..
Siksi peruun sen. kasinolla ei ole selkeitä ehtoja. Keskustelen yhden edustajan kanssa, joka sanoi, että voin peruuttaa panoksen peruuttamisen .. siksi peruun. Se oli väärinkäsitys. Kasinon tulisi muuttaa ehtojaan. Koska ilmaiskierrokset ovat erilaisia bonuksia. He kertovat, että se on yhdistetty yhdeksi bonukseksi. Sain bonuksia eri päivinä, joten miksi se on sama bonus. Haluan 170 euroni takaisin. Auta minua saamaan tämä summa.
Rakas Shujath,
Valitettavasti tässä tapauksessa emme voi auttaa sinua ja kasino eteni oikein. Peruutit bonuksesi (joka oli paketti, joka koostui talletusbonuksesta ja erissä lisätyistä ilmaispyöräytyksistä, joten koko bonus peruttiin) ennen panostusvaatimusten täyttämistä, ja ilmaispyöräytysvoitoilla on maksimaalinen voitto, joten et voinut nostaa koko 170 euroa joka tapauksessa. Voit nostaa vain 50 €, kun olet täyttänyt panostusvaatimukset 40x ilmaisella spin-voitolla.
"Ilmaispyöräytysbonuksen enimmäisrajoitusrajoitus on rajoitettu: 50 EUR / USD 50 / CAD 75 / NOK 500 / PLN 200 / NZD 75 / ZAR 750"
Valitettavasti tässä asiassa ei ole mitään tekemistä, vaikka se on poistettu käytöstä vahingossa. Voit yrittää pyytää kasinoa aktivoimaan bonuksen uudelleen, mutta voittojasi ei todennäköisesti palauteta. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos on jotain muuta, voisin tehdä puolestasi tämän asian suhteen, muuten pakotan hylkäämään tämän valituksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
