Argentiinalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia tallettaa rahaa kasinolle, koska hänen viimeisin talletuksensa hylättiin ja varoja ei ollut palautettu useiden vakuutusten jälkeen. Tämä oli viides kerta, kun hän koki 7 päivän viiveen talletuksen hyvittämisessä. Kasinon maksuosasto vahvisti maksun onnistuneen hyvityksen hänen tililleen, mikä ratkaisi ongelman. Pelaajaa kehotettiin tarkistamaan saldonsa, ja valitus katsottiin ratkaistuksi hänen vahvistuksensa odottaessa.
Tämä on viides kerta, kun olen tehnyt talletuksen, ja he saavat minut odottamaan 7 päivää, että talletukseni hyvitetään. Tänään aamulla klo 8.30 tein talletuksen, ja se hylättiin, mutta rahoja ei ole vielä palautettu minulle. Soitin puhelimitse ja minulle kerrottiin 24 tunnin sisällä. Huomenna he sanovat 12, ja he tekevät tämän minulle jatkuvasti.
Hyvä nancysales73,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko selventää, oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksujen käsittelijään tämän ongelman johdosta?
Voisitteko välittää maksukuitin ja kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen dominika.l@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Otin yhteyttä kasinoon puhelimitse ja se oli aina sama tarina: 12 tuntia, 24 tuntia, siirto hylättiin, mutta he eivät myöskään anna sitä minulle. Tällä kertaa se on 5000 päivää ennen kuin kesti 4 päivää palauttaa 35000.
Hei, Nancy!
Olemme tyytymättömiä kuullessamme epätyydyttävästä kokemuksestasi kanssamme, ja pahoittelemme vilpittömästi aiheutunutta vaivaa. Voit olla varma, että tiimimme tutkii tapauksesi ahkerasti äärimmäisen ensisijaisesti ja pyrkii löytämään nopean ratkaisun. Arvostamme kärsivällisyyttäsi, ja pidämme sinut ajan tasalla edistymisestämme.
OLEN kyllästynyt 14 PÄIVÄN ODOTTAMISEEN TÄNÄÄN!!! JA HE EI OLE EDELLEEN PALAUTTAneet RAHAJANI. RIITÄ, ÄLÄ OLE häpeämätön!
Hyvä nancysales73, onko rahat palautettu sinulle?
Rakas Nancy,
Ensinnäkin, pyydämme vilpittömät pahoittelumme viivästyneestä vastauksesta. Ymmärrämme, kuinka tärkeää sinun on saada selvyys tähän asiaan, ja arvostamme todella kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi.
Meillä on ilo ilmoittaa, että maksuosastomme vahvisti eilen maksusi onnistuneen hyvityksen tilillesi. Pyydämme sinua ystävällisesti tarkistamaan Megaparin saldosi varmistaaksesi, että varat on hyvitetty. Jos kohtaat ongelmia, älä epäröi kertoa meille – autamme sinua mielellämme!
Vielä kerran, kiitos luottamuksestasi ja kärsivällisyydestäsi. Olemme aina täällä tukemassa sinua ja teemme kaikkemme ratkaistaksemme kaikki ongelmat.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
