Malesialainen pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja sai voittonsa, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Minulle kerrottiin, että voin nostaa ilmaisen bonukseni voittoni, että minun on talletettava 25 dollaria ja kierrätettävä se 1x talletussumman verran. Kun olen tehnyt talletuksen ja panostanut sen vaatimuksen mukaisesti, minua käskettiin odottamaan 1-3 päivää ennen kuin kotiutukseni on suoritettu (mikä on naurettavaa, koska teen talletuksen krypton avulla ja krypton suorittamiseen ei kulu edes 1 täyttä päivää). Otin yhteyttä asiakastukeen ja minulle annettiin vielä enemmän BS:ää, että nostoani on parhaillaan tarkastettavana, mikä kestää 1-3 päivää, joten pelaan tämän typerän syyn kanssa. Nyt on neljäs päivä, kun otin yhteyttä heidän live-tukeen ja minulle kerrottiin, että nostonni on tarkastuksen viimeisessä vaiheessa ja kestää koko viikon, ja minusta tämä alkaa kuulostaa enemmän paskalta, koska millainen kasinotarkastus on pieni summa 100 dollaria. kestää koko viikon? tällä kasinolla on käynnissä huijaus, ja nyt minun on jopa kannettava 35 dollarin nostomaksu, koska nostan alle 500 dollaria, mutta minulle sallittu enimmäisnostoraja on vain 100 dollaria! casinogurun tulisi henkilökohtaisesti testata heidät ennen kuin hän mainostaa tätä huijausta verkkosivuillaan!
Hyvä dar5689,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Jos et saa voittojasi siihen mennessä, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa sinua. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Aiemmin minulle kerrottiin, että kun tein talletuksen, minulla ei pitäisi olla ongelmia noston kanssa. Kuten keskustelussani live-chatissasi, hän sanoi, että "kaikki on hyvä" ja se oli melkein viikko sitten, ja nyt haluat minun odottavan vielä 1-2 viikkoa? millaista jätetarkastusta te teette?
Ymmärrän täysin turhautumisesi, dar5689. Huomioi kuitenkin, että onnistunut nostopyyntö ei takaa, että nosto lähetetään välittömästi riippumatta siitä, minkä nostotavan valitset. Maksun täysi käsittely voi kestää muutaman päivän, koska kasinoiden on varmistettava, että maksu lähetetään oikealle henkilölle. Useimmat kasinot tekevät myös rutiininomaisen pelitarkistuksen nähdäkseen, onko kaikki voitot kertynyt niiden käyttöehtojen mukaisesti.
Siksi annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pyydän siis ystävällisesti kärsivällisyyttäsi ja odota vielä muutama päivä. Pidä meidät ajan tasalla sillä välin. Kiitos jo etukäteen.
Kasinon edustaja on ilmoittanut meille, että nostuksesi käsiteltiin tiistaina. Voisitko vahvistaa, että olet jo saanut sen? Kiitos.
Mahtavia uutisia, dar5689! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.