Isle of Man -pelaaja käytti Mega Dice Casinoa, koska he mainostivat itseään nimettömänä/ei KYC-alustana. Pelaaja talletti noin 200 dollaria BTC:ssä ja onnistui voittamaan noin 4 000 dollaria. Kasino pyysi sitten henkilöllisyyden todentamista, jonka pelaaja kieltäytyi, mikä johti tilin sulkemiseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Valitsin nimenomaan tämän kasinon, koska sitä mainostettiin nimellä anonyymi/ei kyc. Tämä oli tarkoituksellista omalta osaltani, koska kasinot ovat aiemmin varastaneet henkilöllisyyteni. En ole halukas lähettämään arkaluonteisia henkilökohtaisia tietoja sähköpostitse rahapelisivustoille, joten käytän kryptoa ja holhoan sitä kunnioittavia kasinoita.
No, pelasin mega-nopilla - talletin noin 200 dollaria BTC:ssä. Ensimmäinen ongelmani on, että talletuksen yhteydessä myönnettiin automaattisesti bonus, vaikka en sitä pyytänyt. Joten minulla oli erittäin suuri läpimenovaatimus päästäkseen läpi noin 40x.
Täytin läpipelaamisen vaatimukset ja voitin muutaman kerran ja pyysin kotiutuksia yhteensä noin 4k.
Astuin bitcoin-lompakkooni ja pian sen jälkeen sain sähköpostin, jossa pyydettiin kuvia henkilöllisyystodistuksestani, tiliote tai sähkölasku, kuvia itsestäni näiden tavaroiden kanssa jne.
asiakaspalvelu huomautti minulle, että heidän ehdoissaan sanotaan, että he voivat periaatteessa pyytää näitä tietoja, jos siltä tuntuu. Kuitenkin muualla kaikkialla arvostelusivustoilla ja Internetissä tätä mainostetaan nimettömänä kasinona. Se, mitä he minulta kysyvät, ei ole ollenkaan anonyymiä.
he kieltäytyvät maksamasta minulle, jos en anna näitä tietoja. Vastasin heidän sähköpostiinsa ja kerroin heille, etten ollut halukas jakamaan henkilökohtaisia tietojani ja haluan hyvityksen. Tämän seurauksena he lukitsivat tilini ja kun menen kirjautumaan sisään, se sanoo, että se on lukittu "itsesulkemisen" vuoksi, mikä ei pidä paikkaansa - en ole koskaan käskenyt heitä lukitsemaan tiliäni. Tästä syystä en voi jakaa tarkkoja dollarimääriä yllä - minulla ei ole kirjaa tapahtumista, koska ne lukitsivat minut ulos.
on todella sääli viettää tuntikausia työskennellessä valtavan pelivaatimuksen läpi, voittaa ison summan, jonka jälkeen voitot evätään ja suljetaan ulos.
Rakas Athdress,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
5.2. Ennen kuin käytät Palvelua, sinun tulee täyttää rekisteröintilomake henkilökohtaisesti ja lukea ja hyväksyä nämä ehdot. Voidaksemme aloittaa vedonlyönnin Palvelusta tai nostaa voittosi, saatamme edellyttää, että sinusta tulee vahvistettu asiakas, johon sisältyy tiettyjen tarkistusten läpäiseminen. Sinua voidaan vaatia esittämään voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja kaikki muut tarpeellisiksi katsotut asiakirjat. Näitä ovat muun muassa kuvallinen henkilöllisyystodistus (kopio passista, ajokortti tai kansallinen henkilökortti) ja äskettäinen sähkölasku, jossa on nimesi ja osoitteesi todisteena asumisesta. Varaamme oikeuden keskeyttää vedonlyönnin tai rajoittaa Tilin vaihtoehtoja millä tahansa tilillä, kunnes vaaditut tiedot on saatu. Tämä menettely suoritetaan soveltuvan pelisäännön ja rahanpesun vastaisten lakien mukaisesti. Lisäksi sinun on rahoitettava Palvelutilillesi verkkosivustomme maksuosiossa määritetyillä maksutavoilla.
Valitettavasti sinun on toimitettava henkilökohtaiset asiakirjasi lunastaaksesi voittosi. Muuten ne menetettiin oikeutetusti.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
