Tervehdys kaikki,
Olen pahoillani viivästyksestä.
Rakas keskusta,
Onko mahdollista, että sinulla on kuvakaappaus tai muu todiste siitä, että kasinon sääntöjä ja ehtoja on muutettu? Voitko jotenkin todistaa, että kasinon säännöt, jotka hyväksyt rekisteröityessäsi, olivat erilaiset silloin, kun osallistuit kyseiseen turnaukseen ja pelasit kasinolla?
Vaikka vaadimme todisteita kasinolta, jos pelaajan voitot takavarikoidaan, se vaaditaan myös pelaajilta. Ei riitä, että väität vain jotain – väitteesi tulee myös tukea todisteita.
Voit vapaasti jakaa todisteet kanssani sähköpostitse (branislav.b@casino.guru).
Huomaa, että kasinon väite turnauksen minimipanossummaa koskevan säännön rikkomisesta oli täysin perusteltu toimitetuilla tiedoilla, ja meidän on selvitettävä ja selvennettävä vain muutamia yksityiskohtia.
Hyvä Mega Dice Casino -tiimi ,
Kiitos sähköpostistasi ja antamistasi tiedoista. Muutamia kysymyksiä heräsi kuitenkin lisää.
Mitä kiistanalainen summa 2 000 USDT edustaa? Ottiko pelaaja minkään paikan/aseman Mega Dice Weekend Reels Tournamentissa? Sisältääkö kiistanalainen voitto myös turnauksen hintaa?
Puhutaanko vain oikean rahan voitoista ja vain turnauksen ehtoja on rikottu, vai puhutaanko myös turnauksen hinnasta, johon pelaajalla ei ole oikeutta?
Voitko antaa meille lisätietoja kiistanalaisista voitoista?
Jos pelaaja ei sijoittunut turnaukseen, hän ei vain täyttänyt turnauksen ehtoja, vaan hänen voittonsa kertyi oikean rahan pelaamisesta ja voitot tai niiden osuus kerättiin tavallisella pelissä, miksi myös tämä osa turnauksesta voitot olisi pitänyt takavarikoida?
Greetings all,
I am sorry for the delay.
Dear Downtown,
Is there a chance that you have a screenshot or other proof that the casino's Terms and Conditions were changed? Can you somehow prove that the casino's rules that you accepted upon registration were different at the time you participated in the tournament in question and played in the casino?
Although we require evidence from the casino if a player's winnings are confiscated, it is also required from the players. It is not enough to only claim something - your claims also should be supported with evidence.
Feel free to share the evidence with me via email (branislav.b@casino.guru).
Please note that the casino's claim about breaching the rule about the minimum bet amount for the tournament was fully substantiated by the data provided, and there are only a few details we would need to find out and clarify.
Dear Mega Dice Casino team,
Thank you for your email and the data provided. However, a few more questions arose.
What does the disputed amount of 2,000 USDT represent, please? Did the player take any place/position in the Mega Dice Weekend Reels Tournament? Do the disputed winnings include also a price from the tournament?
Are we talking about only winnings from real money play, and only the conditions for the tournament were breached, or are we talking also about a price from the tournament that the player is not entitled to?
Can you please provide us with more details regarding the disputed winnings?
If the player did not rank in the tournament, he only did not meet the tournament terms and conditions, but his winnings were accumulated from real money play, and the winnings or their portion was gained by a regular play, why also this part of the winnings should have been confiscated?
Automaattinen käännös: