Iowalainen pelaaja huomasi muutoksen kolikkopeleissä 6 000 dollarin voiton jälkeen joulukuussa. Hän epäilee kasinoa tilin manipuloimisesta ja uskoo, että ohjelmistovirheet pysäyttivät hänen pelinsä. Pelaaja valitti myös asiakastuen puutteesta ja epäreilusta RTP:stä, joka ei vastannut kasinon vaatimuksia. Hylkäsimme valituksen riittämättömien todisteiden vuoksi.
Joulukuun alussa 2022 saadun huomattavan 6 000 dollarin voittosumman jälkeen kasinolla pitkään pelattuani huomasin muutoksen kolikkopeleissä. Kelat pyörivät nopeammin ja hitaammin, muutaman kerran musta koodilaatikko välähti näytöllä rullien päällä sekunnin murto-osan ajan. Kysyin ensin muilta käyttäjiltä chatissa, onko näin tapahtunut heille ja myös, onko heillä vaikeuksia tai havaitsivatko he muutoksen kolikkopelissä. Ei vastausta, joten jatkoin päivittäistä viihdettäni vielä muutaman viikon ajan samalla muutoksella kolikkopeliin. Jokin siinä oli vialla ja olin huomannut, että käteissummani ei enää päivity reaaliajassa aloitusnäytölle ja myös jos painaisin takaisin-näppäintä matkapuhelimessani, se alkoi näyttää yhteyden katkeamista sivun päivitykseen asti.Olen 100 % varma siitä, että MBit pystyi manipuloimaan tiliäni ja rajoittamaan kaikki voitot tiettyyn summaan ja kun pääsin lähelle mahdollista voittoa, nämä virheet pysäyttivät pelini ja pakottivat nollauksen. Tätä tapahtuu edelleen tällä sivustolla, mutta ei lähelläkään sitä, kuinka huono se oli joulukuun 2022 lopusta toukokuuhun 2023. Kaikki virheet tapahtuivat eri sloteissa ja palveluntarjoajissa. Puhuin Ivyn kanssa muutaman viikon, ja sitten sain haamuksi, kun ei enää vastannut. Sitten aloin kommunikoida sivustolla/Discord-palvelimella, jotta koko yhteisö tiesi. Olen ollut kärsivällinen ja kunnioittava 90 % ajasta, ja nyt heidän modinsa AndyTurbho sanoi, että hän selvittäisi virheiden ja niiden merkityksen ja auttaisi minua ymmärtämään, koska kerroin heille, jos he aikovat ottaa minut vastaan, heidän pitäisi ostaa minut. päivällinen. En koskaan pyytänyt hyvitystä, mutta annoin Ivylle maaliskuussa lausunnon, että se, mitä minulle tapahtui, ei ollut normaalia tai reilua ja kasinon pitäisi ottaa se ja kompensoida jotain, koska uskon jälleen, että talletussummani näiden 5 kuukauden aikana olivat yhteensä noin 10 000 ja koska minulle tapahtui jotain vikaa, en saanut RTP:tä, jota he väittivät tarjoavansa ja mainostavansa. Minua on nyt käsketty katsomaan sanojani heidän keskustelussaan ja jos en lähde, lähde. Estetty keskustelusta, eikä vieläkään ole vastausta näihin virheisiin.
Hyvä Sling0,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla jatkuvista ongelmistasi mBitCasinon kanssa. Haluan kuitenkin ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella.
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Pelitilisi manipulointi on vakava syytös, ja jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään tai pyytää kasinolta korvausta. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas,
En ole varma, mitä lisätietoja tarvitset, joten jos voisit selventää, se olisi hienoa. Tässä on joitain kuvakaappauksia keskustelustani joulukuussa Mbit Ivyn kanssa, ennen kuin he poistivat tilinsä vastauksellaan.
Kiitos vastauksesta.
Näen, että olet ilmoittanut kasinolle jatkuvista teknisistä ongelmista heidän palvelussaan, mutta en ole varma, miten se liittyy kasinoa vastaan esittämiisi syytöksiin tilin manipuloinnista.
Voisitko selittää, kuinka nämä tekniset ongelmat vaikuttivat kasinosaldoosi? Jäikö tekemäsi veto huomioimatta vai hävisivätkö voittosi?
Mitä kiistanalainen summa (5 000 dollaria) edustaa tässä tapauksessa?
Odotan vastaustasi.
Olen hieman huolissani vastauksistasi, että sanonpa mitä tahansa, minut katsotaan vääräksi tässä hakemuksessa. Toivottavasti olen väärässä ja tällä sivustolla on edelleen sama eheys kuin vanha. Vastatakseni kysymykseesi huomautan, että syytökseni on tilin manipulointi, ei varojen manipulointi. Syytökseni on, että kasinolla on mahdollisuus ja saatavuus rajoittaa pelaajien voittoja tai voittoprosenttia. Uskon ehdottomasti, että he hidastivat minulle RTP:tä, eikä heillä ole muuta tapaa ilmaista sitä. Katso yllä olevia virheitä ja kerro, että se on normaalia? Lompakkopalvelin katkaistu, virhe 1001, jne. Yli 6 eri palveluntarjoajaa kaikilla samoilla tuloksilla. Ystäväni pelasi samaa kolikkopeliä samaan aikaan minun kanssani vahvistaakseen pelierot välillämme, jotta palveluntarjoaja ei voisi rajoittaa RTP:täni. Kuten näette, olin myös omalta osaltani liian hyödyllinen kasinolle vaihtamalla verkkoja, laitteita jne. En tiedä, miten asioiden toinen puoli toimii, mutta tiedän, että tämä kasino manipuloi tiliäni rajoittaakseen minua saamasta reilu ja rehellinen peli, kuten mainostetaan. Menetettyjen rahasummani on yli 20 000, koska luulin sen olevan kuivaa onnea, mutta kun peittokuvan cmd-ruutu ilmestyi näytölleni pyöriessäni aktiivisesti kolikkopelejä, lakkasin ajattelemasta sitä huonona tuurina ja aloin tajuta, että tämä kasino tukahdutti tilini. Kaikki RTP:n mainonta on paskaa ja valhetta, koska kasino pystyy tekemään tämän.
Hyvä Sling0,
Jos et ole tyytyväinen kasinon tarjoamiin palveluihin heidän verkkosivuillaan tapahtuvien teknisten virheiden vuoksi, suosittelemme olemaan pelaamatta siellä.
Mitä tulee epäilyksiisi tilin manipuloinnista ja RTP:stä:
Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme voittosuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaa, kuten pelihistoriasi, lähetä se minulle osoitteeseen tomas@casino.guru
Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään.
Aivan kuten ajattelin, että gurulla ei ole samaa rehellisyyttä kuin ennen. Sain idean, mitä jos ottaisit selvää, mitä nämä virheet tarkoittavat ja mitä ne tarkoittavat? Väitätkö, että se on normaalia? Ota artikkelisi ja tulosta se vielä 100 kertaa samalla kun silität kasinoita enemmän. Huijaussivusto tämä nyt ja minun olisi pitänyt aloittaa bitcointalkista ensimmäiseltä sijalta. Häpeä, että johdat ihmisiä harhaan tälle sivustolle ja muille näille Dama NV -ryhmän sivustoille. Helvetin kuuma
Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa sinua pyyntösi suhteen ilman merkittäviä todisteita. Tekniset virheet eivät itsessään riitä auttamaan sinua hyvityspyynnössä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
