Pelaajan voitot katosivat teknisen virheen vuoksi ja vaativat talletukset takaisin. Valitus lopetettiin, koska kasinolla ei ole reaktiopolitiikkaa valituksiimme.
Automaattinen käännös:
Maximal Wins Casino - Pelaajan voitot katosivat.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 109
Määrä: 1 000 €
Maximal Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kokeilin onneani maksimivoitoissa eilen ja tänään. Mitä onni tarkoittaa Sanoisin, että minusta vähennettiin puhdas huijaus eilen Sain ilmaiskierroksia muutama loppui yhtäkkiä väitetyt ongelmat yhteyden palvelimeen käynnistämisen jälkeen uudelleen ilmaispyöräytykset ja voitin rahaa pois. Sitten tänään sama vain superpyöräytyksillä kaikki rahat voittivat meiltä superpyöräytykset. Kun kirjoitin kasinolle ja selitin ongelman yksityiskohtaisesti, he vaativat, että kirjoitan uudelleen ylös kaikki yksityiskohdat, kellonajan, päivämäärän, pelin ja lähetän sen tukeen, he huolehtisivat siitä. Menetykseni on joka tapauksessa poissa. Haluaisin saada viimeisten päivien/viikkojen/kuukausien tallettamani rahat takaisin, koska se on selvästi huijaus. Kaikki kasinot tallentavat ilmaiskierroksia, joissa on palvelinyhteysongelmia, ja jos kirjaudut sisään uudelleen, ne ovat siellä heti, paitsi huijarikasino Maximalwins.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Alfyvonne3107,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Maximal Wins Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Onko sinulla kuvakaappauksia, joissa näkyy lausuntosi? Milloin tämä ongelma tarkalleen tapahtui ja milloin kasino vastasi viimeksi?
Huomaa, että peleihin liittyvät ongelmat ovat harvoin kasinon vika. Se johtuu enimmäkseen internet-yhteydestä tai itse pelintarjoajasta, ja siksi kasino tarvitsee lisätietoja, jotta he voivat viestiä ongelmasta heidän kanssaan. Tämä ei tietenkään päde, jos heillä on omat pelit.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset tai viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti en lähettänyt chatteja sähköpostilla itselleni, enkä myöskään tallenna niitä muualle. He ovat tarjonneet minulle 50 euron bonusrahaa, mutta heidän pitäisi ensin pelata jäljellä oleva saldoni, jotta he voivat pakata sen hyvitykseksi pelaajatililleni. Ilmoita pelaamisen jälkeen ja he lähettävät sen heti. Tein sen kyseisenä iltana, mutta kummallista kyllä, kukaan ei tiennyt lausunnosta mitään eikä mitään hyvitetty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Alfyvonne3107,
Haluan ilmoittaa, että yli 15 tapausta, jotka on suljettu "Ei reagointipolitiikkaa", joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.
Valitettavasti Maximal Wins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomioimatta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia.
Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Maximal Wins Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
