Saksalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä lähes kaksi kuukautta sitten. Se on vastaanotettu.
Heinäkuun 5. päivänä maksua pyydetään jatkuvasti, asiakaspalvelua lykätään, eikä maksun käsittelyssä ole jälkiä.
Hyvä Alfyvonne3107,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruuttamisesta. Ymmärränkö oikein, että nosto on edelleen tililläsi ilman käsittelyä? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On tavallista, että nostoissa kestää pari päivää tai jopa viikkoja, ennen kuin ne käsitellään täysin, mutta kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Paljon kiitoksia, Alfyvonne3107, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Viliamille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos, se on mukavaa ja tietysti olisi hienoa, jos se toimisi ja saisin vihdoin voittoni
Lg Yvonne
Hei Alfyvonne3107,
Katsoin valituksesi ja autan sinua parhaani mukaan. Haluan kutsua Maximal Wins Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voisitko täsmentää, mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Pankkiturvallisuusjärjestelmämme merkitsi asiakkaan talletukset petoksiksi. Se on nyt tyhjennetty ja maksu hyväksytty.
Hyvä Alfyvonne3107,
kerro minulle, milloin saat voittosi, kiitos.
Ok, ilmoitan sinulle, kun rahat tulevat tililleni. Kuinka kauan tällainen kestää keskimäärin? Joten kiinnitän huomiota
Lg Yvonne
Hyvä Alfyvonne3107,
se riippuu monista tekijöistä, kuten maksupalveluntarjoaja, rahoitustiimi jne.
Ainakin näin sanotaan, kun napsautan siirtoa mutta katsotaan milloin se tulee minulle.
Vieläkään tililläni ei ole rahaa. Ja maksun olisi pitänyt tapahtua 5 päivää sitten.
Hyvä Alfyvonne3107,
Kasino totesi, että maksu hyväksyttiin 5 päivää sitten, se ei tarkoita, että se olisi vapautettu. Odota vähintään viikko, ja jos et saa maksua, tutkimme asiaa tarkemmin.
Tänään on ensimmäinen viikko ja toistaiseksi en ole saanut rahaa.
Hei,
Kuten näemme, tämä nosto on saatava pian päätökseen.
Hauskaa päivän jatkoa.
Ystävällisin terveisin,
Alex
Asiakastuki
Tämä tarkoittaa? Ja mitä tarkoitat odottaa pian 2 kuukautta?
Mitä minun pitäisi vastata, kiitos? Mainitsin jo, että rahaa ei ole saatu.
Hyvä Alfyvonne3107,
katso viimeinen vastaukseni ja odota vähintään viikko.
Kiitos ymmärryksestä.
Kiitos kaikesta te olette todella mahtavia. Hyvä, että olet olemassa. Jatka samoin
Lg Yvonne
Hyvä Alfyvonne3107,
Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa, mutta toivon, ettet törmää tällaiseen ongelmaan uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru