Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt peruuttamista kuukausi sitten. Se ei ole koskaan saavuttanut pelaajaa. Tämä valitus lopetettiin "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.
Tein 250 punnan noston, kun maksun aikaraja oli 21 työpäivää, sen jälkeen, kun he lähettivät minulle lukemattomia sähköposteja tallettaakseni lisää rahaa odottaessani 250 punnan tuloa. He jäädyttivät tilini 21 työpäivän jälkeen, kun tein 250 puntaa 8 talletusta tälle sivustolle wen voitin vihdoin rahaa, he jäädyttivät tilini kaikki, mitä saan sähköpostissa, jossa kerrotaan, että maksusi on odottamassa, mutta he jäädyttivät tilini en voi kirjautua sisään tiedän sydämeni, etten näe voittojani Älä talleta penniäkään tänne varastamalla ihmisten rahoja
Rakas Kevin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että nostuksesi on käsitelty, mutta sinua ei ole koskaan saavutettu? Oletko saanut kasinolta tapahtumien seurantanumeron? Oletko saanut maksuja tältä kasinolta aiemmin?
Huomaa, että pankkisiirrot voivat olla hankalia ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit voivat olla mukana ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tein noston 4 viikkoa sitten, en vieläkään saanut rahaa, he johdattivat minut puutarhapolulle viikon ajan ja kertoivat minulle, että rahat ovat perillä parin päivän kuluttua, kun menin kirjautumaan tililleni eilen he estävät tilini Lähetin heille sähköpostia, jossa kysyin miksi tilini on estetty he eivät anna minulle vastausta, he sanovat jatkuvasti kirjoitusvirheitä sanon missä ovat voittoni, he eivät nyt ottaneet minuun yhteyttä. Tein paljon talletuksia viimeisten parin kuukauden aikana siellä, kun tein ensimmäisen 250 punnan noston, he periaatteessa veivät Mickin inhottavaa mitä siellä tehdään kansan kanssa, kuinka he voivat päästä eroon siitä, että siellä leikkii ihmisten tunteilla Tein noin 200 punnan arvoisia talletuksia kun menen nostamaan, he eivät maksa brutaalia
Paljon kiitoksia, Kevin, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Kevin,
Olen tarkistanut tapauksesi ja yritän ottaa yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluaisin kutsua Maximal Wins Casinon mukaan keskusteluun.
Maksimaaliset voitot, voitko antaa jonkinlaisen käsityksen Kevinin tilin ja kotiutuksen tilasta?
Onnea Tein lisää tutkimusta viime yönä En usko, että he vastaavat tai he sanovat saavansa rahansa, täytyy olla kärsivällinen, siitä on jo kuukausi se on väärennös näky on ollut paljon ihmisiä, jotka eivät ole päässeet perille voittoja kaikki sama tekosyy siellä kiireinen av kuullut ja nähnyt huonoja kommentteja toisella sivustolla, miksi sivusto on edelleen toiminnassa, he vain kertovat ihmisille, että saat rahasi, ole kärsivällinen. Yhdelle kaverille kerrottiin 4 kuukautta myöhemmin, että hän on edelleen kärsivällinen 500 punnan velkaa. Kukaan ei voita, miksi tämä sivusto on edelleen aktiivinen.
Haluaisimme pyytää Maximal Wins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Miksi he jättävät sinut huomioimatta, jättävätkö he huomioimatta kaikki pyyntösi verkossa ja valittavat Maximalilta
Rakas Kevin,
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta tuloksetta. Koska kasinolla ei ole lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei voida tehdä mitään, jos he eivät vastaa.
Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa.
Suosittelen, että käytät hetki ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyvä luokitus.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.
Parhain terveisin,
Adam