KotiValituksetMaximal Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Maximal Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 65

Määrä: 500 €

Maximal Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 21.4.2022 | Ratkaisematta : 26.4.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja pyysi nostoa kuukausia sitten, mutta sitä ei ole käsitelty. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana", koska kasinolla on yli 15 tapausta, joissa on merkintä "Ei reagointikäytäntöä".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvää iltaa,


Olen odottanut maksuani 4,5 kuukautta - ensimmäinen yritys (joulukuun puolivälissä 2021) kirjattiin takaisin pelaajatililleni 3 kuukauden kasinon käsittelyn jälkeen - En saanut mitään tietoa verkkotuesta tai sähköpostitse - toinen yritys toimii vielä sitten käynnissä - nyt 1,5 kuukautta ...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Andreas,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko kertoa, oletko läpäissyt vahvistuksen? Oletko kerännyt varojasi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?

Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Kristina,


Suuret kiitokset tuestasi...

Pelasin talletusbonuksella ja voitin - bonukseen ei kuitenkaan koskettu - mutta määrätty WAGER pelattiin ja panostettiin täysillä - sitäkään ei olisi voitu maksaa...


Maksoin sitten ensimmäisen kerran 19.12.2021 - kysyin tilasta usein sähköpostilla tai live-chatissa - mutta tyrmäsin eri lausunnot tai lykkäsin - 8.3.2022 kasinon maksu oli peruutettu ilman syytä pelitilini varattu takaisin - myöhemmin chatissa huomasin, että tässä oli tekninen virhe... Sitten 08.03. maksettu uudelleen - siitä lähtien tila on edelleen vireillä - live-chatin tekosyyt ovat samat...


bg

Andrew

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Andreas,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Maximal Wins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Maximal Wins Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista