Kalifornialainen pelaaja oli velkaa 350 dollaria, eikä hän ollut saanut vastausta asiakastuelta yli 8 viikkoon useista yhteydenottoyrityksistä huolimatta. Pyysimme pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin. Vastausajan pidentämisen jälkeen 7 päivällä pelaajalta ei saatu vastausta. Näin ollen valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Owen me 350 ja customer.support eivät vastanneet yli 8 viikkoon, ja yritin ottaa yhteyttä useita kertoja useilla eri tavoilla. Nyt kasinoa ei ole olemassa ja tunnen olevani ryöstetty.
Rakas danielmenzie,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, välitä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
