Suomalainen pelaaja yritti käyttää talletukseensa pay n play -ominaisuutta, mutta kohtasi ongelmia, koska tiliä ei luotu, mikä esti kasinolle pääsyn. Huolimatta siitä, että rahat vähennettiin, live-chat-tuesta ei ollut apua.
Uutena käyttäjänä löysin kyseisen kasinon ja pay n play ominaisuuden innoittamana menin tallettamaan rahaa. Talletin käyttäen pay n play ominaisuutta mutta kun olin rahat tallettanut ei mitään tapahtunut eikä tiliä luotu jolla olisin voinut pelata. En päässyt tekemään mitään sisäänkirjautumis tietoja eikä kyseiselle kasinolle voi kirjautua pankkitunnuksilla. Raha veloitettiin tililtä ja live chatistä ei hirveästi apua ollut.
Hyvä Jokezux,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick