KotiValituksetMalina Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Malina Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 375 €

Malina Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 27.6.2020 | Tapaus suljettu : 12.7.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Itävallasta tulevan pelaajan bonusvoitot takavarikoitiin, kun he olivat lunastaneet uuden bonuksen odottamalla peruuttamista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Bonusta 100% 375 € luottokelpoisuutta ei voitu maksaa, koska kun voitto ei toiminut, puristin toisen bonuksen, jossa oli 20 ilmaiskierrosta. Nyt kaikki on poissa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Michaela,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Miksi nostopyyntöäsi ei ole hyväksytty ja käsitelty? Peruutettiinko voitot tai pantiin takaisin tilillesi epäonnistuneen nostoyrityksen jälkeen? Jos olet lunastanut toisen bonuksen, mutta et ole saanut ensimmäistä bonuksesi voittoa, sitä pidetään varojen sekoittamisena. Olen tarkistanut käyttöehdot ja tämän löysin jokaisen bonuksen vierestä https://malinacasino.com/fi/promo :

"Tätä bonusta ei voida yhdistää muihin bonuksiin (tarjouksiin) samanaikaisesti."

Jos sinun ja kasinon välillä on merkityksellistä kommunikointia, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Michaela,

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista