Saksalainen pelaaja kertoo, että hänen tilinsä on estetty ilman selitystä ja hänellä on 1500€ saldo, jonka hän uskoo oikeutetusti kuuluvan hänelle.
Automaattinen käännös:
Malina Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 500 €
Malina Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
6d 6h 28m 7s
Yhteenveto tapauksesta
16 tuntia sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
Käännös
Tilini estettiin ilman mitään selitystä. Tililläni on 1500€ saldoa, joka kuuluu oikeutetusti minulle.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
17 tuntia sitten
Käännös
Hyvä t99472znz9,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Oletko saanut sähköposteja kasinolta tilisi estämisen jälkeen?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen ja kysyä, miksi kasino esti tilisi?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täydellisen KYC-vahvistuksen tai lähetitkö ainakin henkilöllisyystodistuksia kasinolle tarkistettavaksi?
Oletko kerännyt voittosi bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
17 tuntia sitten
Käännös
Hei 🙂
Saitko kasinolta sähköposteja tilisi estämisen jälkeen? Ei
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen ja kysyä, miksi kasino esti tilisi? Kyllä, syytä ei kerrottu
Voitko vahvistaa, oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai oletko ainakin toimittanut henkilöllisyystodistukset kasinolle todentamista varten? Minun ei tarvinnut tarkistaa itseäni. Se sanoi, että olen jo varmistettu
Oletko kerännyt voittosi bonuksella vai ilman?
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Veronika on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
