Hei David.
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä verkkosivustomme kautta. Ymmärrän, että luulet, että kasino ei maksa voittojasi, jos voitat. Tämä kasino toimii harmaalla alueella. Teknisesti ne eivät keskity Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoihin. Lisenssin takia he rajoittavat Yhdistyneessä kuningaskunnassa tapahtumia, mutta antavat UK-pelaajille mahdollisuuden rekisteröityä ja pelata. Kysyimme heiltä, ja he kertoivat meille, että jos Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajat voittavat, he maksavat heille kuten muutkin asiakkaat. Voisitko kertoa minulle, jos he kieltäytyivät maksamasta joitain voittojasi aiemmin?
Terveisin, Matej
Hello David.
Thank you very much for submitting a complaint through our website. I understand that you think that the casino will not pay out your winnings if you win. This casino operates in the grey zone. Technically they don’t focus on the UK market. Because of the license they restrict UK in their T&Cs but allow players from UK to register and play. We asked them, and they told us that in case UK players win, they will pay them like any other customers. Could you please tell me if they refused to pay out some of your winnings in the past?
Regards, Matej
Automaattinen käännös: