Ruotsalainen pelaaja pyysi 1 027 euron kotiutusta 3 viikkoa sitten, mutta ei ole vielä saanut rahaa. Kasino väittää odottavansa pankkiaan, mutta pelaajan oma pankki ei raportoi talletusyrityksiä.
Tein noston 27. maaliskuuta 1027,10 euroa, olen toimittanut kaikki pyytämät asiakirjat, mutta en ole vieläkään saanut rahojani, viimeksi kuulin heiltä eilen 14. huhtikuuta, jossa he väittävät odottavansa Palattuani pankistani olen ollut yhteydessä pankkiini, eikä tililleni ole yritetty tallettaa rahaa
Hyvä KalleAnka
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi.
On melko tavallista, että kotiutusten käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon, mutta kolme viikkoa on poikkeuksellisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Tämä on viimeinen, jonka olen kuullut heiltä, he syyttävät, että he odottavat pankin maksavan rahat takaisin?
12 huhtikuuta
Kiitos yhteydenotostasi Madrushin asiakastukeen.
Odotamme edelleen päivitystä palveluntarjoajalta. Toistaiseksi meille ei ole saatu palautuksia. Ilmoitamme sinulle, kun saamme päivityksen.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Olemme täällä auttamassa!
Ystävällisin terveisin,
Amy
Paljon kiitoksia, KalleAnka, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Katarinalle ( katarina.d@casino.guru ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, että Mad Rush Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta joistakin ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", jatkamme yrittämistä.
Hyvä KalleAnka
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa.
Otan nyt yhteyttä Mad Rush Casinoon tämän valitusketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.
Hyvä KalleAnka
Sain Mad Rush Casinolta viestin, jossa kerrottiin, että nostuksesi palautettiin takaisin pelaajatilillesi. Voitko vahvistaa, pitääkö se paikkansa?
Hyvä KalleAnka
Kiitos vastauksestasi. Odotamme nyt, saatko rahasi tällä kertaa. Ilmoita minulle, kun kaikki on mennyt läpi.
Hei
En ole vieläkään saanut rahojani, uusi nosto tehtiin 24/4 klo 08.37
Hyvä KalleAnka
kiitos tilanteen päivityksestä. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää jopa 14 päivää, ja koska kotiutustasi pyydettiin 6 päivää sitten, odotellaan vielä 8 päivää nähdäksemme, saapuvatko varat perille. Asetan nyt ajastimeen vielä 8 päivää. Jos sinulla on uutta tietoa, älä epäröi ottaa minuun yhteyttä.
nyt se on heidän puoleltaan vitsi, nyt he ovat laittaneet rahat takaisin pelitililleni ja olen pyytänyt uutta kotiutusta tänään, tämä kasino näyttää laittavan tämän järjestelmään
napauta tätä roistokasinoa
Hyvä KalleAnka
Otan nyt yhteyttä kasinoon tämän ketjun ulkopuolella ja ilmoitan sinulle kaikista uusista tiedoista, kun saan ne.
Hyvä KalleAnka
Kiitos viestistäsi. Ymmärsinkö oikein, että tapaus voidaan lopettaa ratkaistuna, koska olet saanut rahasi?