Pelaajan talletusta ei hyvitetty tuntemattomasta syystä. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai talletuksensa.
Hei. Minulla on tämän kasinon kanssa yksinkertainen ongelma, joka vaatii yksinkertaista ratkaisua, mutta tämän kasinon tuki on erittäin hyödytöntä, joten toivon, että kasinoguru voi auttaa minua. Talletin tälle sivustolle 92 euroa Bitcoinilla, jota ei hyvitetty tililleni .Tapahtuma vahvistettiin lohkoketjussa, ei kuitenkaan kasinon puolella.Näytin heille tapahtuman, mutta tuki antaa minulle yleisiä vastauksia, että tapahtuma evättiin ja se palautetaan automaattisesti saldolleni ja otan yhteyttä pankkiini. on naurettavaa.Yritin selittää heille, että tämä on Bitcoin, ei pankki, näytin heille kuvakaappauksen vahvistetusta tapahtumasta, mutta he eivät selvästikään tiedä kuinka kryptovaluutat toimivat.Voitko auttaa minua selvittämään tämän - voin lähettää kuvakaappauksen tapahtumasta tai lataa se tänne
Rakas simeontreti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Hei ja kiitos vastauksesta. Kuten sanoin, tämä on Bitcoin-tapahtuma, joka on vahvistettu lohkoketjussa ja se on käsitelty. Maksun tarjoajaa ei ole. Tapahtuma saapui kasinon kryptolompakkoon. En tiedä miksi se ei ole kasinotililläni eikä tuesta ole apua, joten siksi otan yhteyttä sivustoosi, jotta pääset kasinolle.Toivon, että voit auttaa!
Rakas simeontreti,
Kokemuksemme perusteella menetettyjen talletusten hyvittäminen voi kestää jopa 14 päivää tai joissakin tapauksissa jopa enemmän. Jos aikaa on kulunut vähemmän, emme voi tehdä mitään nopeuttaaksemme prosessia, sillä kasinolla on vakiomenettely sen tekemiseen. Voitko ystävällisesti neuvoa milloin tämä tarkalleen tapahtui?
Rakas simeontreti,
Voitko lähettää kuvakaappauksen maksusta näkyvällä vastaanottajan osoitteella? Voitko myös lähettää eteenpäin mistä sait vastaanottajan lompakon osoitteen?
Lähetä kaikki osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Kiitos vastauksestasi Nick. Lähetin kuvakaappauksen tapahtumasta sähköpostiisi!
Kiitos simeontreti kuvakaappauksesta.
Haluaisin pyytää LynxBet Casinoa liittymään joukkoomme ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Hyvää huomenta,
Ikävä kuulla kohtaamistasi ongelmista. Olen lähettänyt valituksesi asiakaspalvelupäälliköllemme, joka ottaa minuun yhteyttä mahdollisimman pian. Olemme yhteydessä.
Terveiset,
David
Hei S imeontreti ,
Tilisi on hyvitetty, ja uskon, että lähetettiin sähköposti, jossa selitettiin, mitä tapahtui.
Kerro minulle, jos kaikki on kunnossa.
Ystävällisin terveisin,
David