KotiValituksetLynxBet Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

LynxBet Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: ¥316 890

LynxBet Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 1.9.2023 | Ratkaistu : 3.10.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut tuolloin saatu. Pelaaja oli suorittanut KYC-vahvistuksen ja täyttänyt kierrätysvaatimukset pelattuaan bonuksella. Hänen nostopyyntönsä oli kuitenkin toistuvasti peruutettu oletetun teknisen virheen vuoksi. Kun olimme puuttuneet asiaan ja ottaneet yhteyttä kasinoon, pelaaja vahvisti saaneensa täyden nostosummansa. Kasino suljettiin myöhemmin. Olimme merkinneet tämän valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lähetin nostopyynnön 22. elokuuta, ja nostoprosessi saatiin päätökseen 25. päivänä. En saanut sähköpostiviestejä tästä, mutta tarkistin sen henkilökohtaisella sivullani ja sain myös chat-tuen vakuutuksen, että maksuprosessi oli suoritettu.


Syyskuun 2. päivään mennessä varoja ei kuitenkaan ole siirretty pankkitililleni. Siitä huolimatta, että olen jatkuvasti kysellyt tätä, olen vasta nyt saanut tiedon, että maksua välittävä Inpay ei ole ilmeisesti vielä suorittanut maksua.


On valitettavaa, että tämä tuotiin tietooni vasta 7 päivää sen jälkeen, kun peruutusprosessin sanottiin päättyneen.


Jostain syystä minua pyydettiin toimittamaan tiliotteeni, jotta he voivat tutkia Inpayta – noudatin pyyntöä, vaikkakin hieman hämmentyneenä.


Minulle kerrottiin, että saan vastauksen vasta ensi viikolla viikonlopun takia, joten minulla on yli 10 päivää ilman peruutusta.

Tämän merkittävän viivästyksen lisäksi näyttää siltä, että ei ole juurikaan mahdollista vetäytyä "tutkimuksen" varjolla, joten kaikki apu olisi erittäin tervetullutta.


Harkitse tätä pyyntöä myönteisesti!


Kuvakaappaus näyttää viimeisimmät kirjeenvaihtomme.

Minun on lähetettävä useita kuvia pitkän keskustelun takia ja minun on pyydettävä sinua antamaan anteeksi huono sävy – se johtuu melkoisesta vihasta tilanteesta(^^)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mokachan1219,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä mokachan1219,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Saatuani kotiutuksen päätökseen 25. päivänä, sain Linksbetiltä sähköpostin 1. syyskuuta, jossa kerrottiin, että nosto on peruutettu.

Sähköpostin sisältö on, että peruutusprosessin aikana tapahtui tekninen virhe ja nosto epäonnistui.


Minua pyydettiin hakemaan peruutusta uudelleen, joten haen peruutusta.


Jos peruutusta ei tehdä 14 päivään, teen valituksen uudelleen, joten pidä minusta huolta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos tiedoista. Kerro meille, kun saat voittosi tai opit jotain uutta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

file

Olen hakemassa toista kertaa, mutta peruutusta ei ole hyväksytty viikkoon ja se on edelleen kesken.

Ei väliä kuinka monta kertaa kysyn, se vain sanoo, että se on varmistunut.


Ensimmäisestä nostopyynnöstä on kulunut 3 viikkoa, mutta en ole vieläkään peruuttanut.

Näyttää siltä, että Linksbet keksii vain tekosyitä eikä anna sinun nostaa rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos tiedoista. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Mitä voittojen säästäminen aktiivisella bonuksella tai ilman sitä tarkoittaa?


1. Tämä on ensimmäinen kotiutukseni, joten en ole koskaan vetänyt Linksbetistä aiemmin.

2.KYC-todennus on suoritettu.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos kuvakaappauksesta. Kysyin sinulta, pelasitko bonuksella vai ilman bonusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin bonuksella ja täytin kierrätysvaatimukset.

Lisäksi pelasin huolellisesti välttääkseni sääntöjen rikkomista, joten ongelmaa ei ole.

Siksi Linksbet-puoli hyväksyy kotiutuksen ensimmäisellä nostopyynnölläsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä mokachan1219, onko nostuksesi jo hyväksytty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Peruuttamiseni evättiin 4 kertaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen siitä syystä, miksi peruutus hylättiin? Lähetä kaikki asiaa koskevat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappaukset tänne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos sähköpostistasi. Vaikuttaa siltä, että olet tehnyt virheen osoitteessasi ja postinumerossasi, kun annoit nostamiseen tarvittavat tiedot. Oletko tarkistanut, lähetitkö kaikki oikeat tiedot?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

En tehnyt virhettä.

Lisäksi postinumeroa ei voi syöttää.

En vain halua Linksbetin puhuvan minulle paskaa ja pakottavan minua nostamaan rahaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, mokachan1219, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei mokachan1219,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Haluaisimme kutsua LynxBet Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä LynxBet Casino,

Pelaajalta saamiemme tietojen perusteella näyttää siltä, että pelaaja on täyttänyt kaikki tarvittavat tiedot nostopyynnössä oikein, voitko selittää, miksi pelaajan nostopyyntö ei onnistunut?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Koko summa nostettiin Linksbetistä.

Ja näyttää siltä, että Linksbet suljetaan.


Kiitos ongelman ratkaisemisesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hienoja uutisia, mokachan1219. Kiva kuulla, että olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.

Näyttää todella siltä, että LynxBet Casino suljettiin. Olen iloinen, että pystyimme auttamaan valituksessasi kaikesta huolimatta.

Koska kantelija vahvisti, että varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, että tämä valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuina". Haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttaaksemme sinua.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa.




Kiitos jo etukäteen ajastasi.




Parhain terveisin,

Michal

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista