Pelaajan voitot mitätöitiin, koska hänellä oli useita tilejä. Valitus päätettiin, koska pelaajalla oli useita tilejä, joilla oli useita bonusvaatimuksia.
Sain tuolta ajalta sähköpostin satoja sähköposteja, jotka voivat lähettää talletuksen 15 dollaria 3 viikkoa tilin avaamisen jälkeen ja voitin 18 000 dollaria KYC oli hyvä ja siellä minulle kerrottiin, että minulla on toinen tili, joka ei pysty maksamaan bonusten väärinkäyttöä, mutta toisella tilillä en koskaan tallettanut paljon rahaa mitään hyvämaineisia kasinopalkintoja sotkeakseni Internetiä tervetuliaisbonuksellaan ja he lähettivät minulle sähköpostin, miksi se oli hyvin outoa
Hei MJPOWER,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Luxury Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin loit ensimmäisen tilisi siellä ja milloin viimeksi pelasit tällä tilillä? Käytitkö bonuksia myös ensimmäisellä tilillä?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
ensimmäisen tilini loin sen 16. marraskuuta 2021 enkä koskaan tallettanut sitä, vaikka en edes muista tehneeni sitä, en ole koskaan pelannut sillä ja toinen tili (oletettavasti) se luotiin 22. heinäkuuta 2022 ja minä talletin siihen rahaa ensi-iltaa varten sinä päivänä, jolloin voitin vakavasti, se on temppu tehdä mitä he tekevät, koska kaikki online-kasinot sanovat sen, kun kirjoitat kaksi kertaa matkapuhelinnumerosi tai kaksi kertaa sähköpostisi, toiset sanovat, että sähköposti on jo käytetty vakavasti, se varastaa köyhiä ihmisiä. laillinen tehdä mitä he tekevät lähettää sata sähköpostia vuodessa eri sähköpostiin ja enemmän on syytä miettiä, he ovat 8.9 En tiedä onko olemassa paikkaa, jossa voin ilmoittaa tästä ongelmasta. Voinko ottaa yhteyttä hallitukseen tai heidän hallituksen todisteet minulla on paljon, jopa ystävällä on yhtä paljon roskapostia kuin minulla, ja hän toimii samalla prosessilla kuin rekisteröidyt ja jos olet jo rekisteröitynyt, he eivät sano mitään he odottavat sinun nostavan e $$ TO SAY SE ON VAKAVASTI RIKOS
Voisitko lähettää viestintäsi kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
kasinolla ei ole erityistä sähköpostiosoitetta ja kun menen chattiin, puhun rootbotille, he myös sulkevat tilin, jolla voitin ja he jopa muuttivat tilin käyttäjätunnuksen (2021) sellaiseksi, jota en ole koskaan antanut sinne ja rehellisesti sanottuna huomaan, että sinulla kestää kauan vastata minulle Nicholas, jos sinulla on liian monta pyyntöä, voit antaa minut toiselle agentille, jolla on samanlainen kokemus kuin sinulla. En tiedä onko se kasinopalkinto vai summa, joka pelottaa sinua, mutta Ole hyvä ja teen mitä minun pitää tehdä määrälleni ja toimin samalla tavalla kuin sinäkin. Olen lukenut paljon artikkeleita ja katsellut useita tiedostoja Internetissä ja kirjastossa ja tiedän ja olen 100% varma, että voitto on puolestani kiitos ammattitaidosta ja ymmärrä tilanteeni tärkeys
t on valmis Lähetin heille sähköpostin, jonka näen tulevan, he vastaavat minulle sen sijaan, että kommunikoisivat kanssasi, joten tässä on heidän sähköpostinsa info@crhelpdesk.com
Kiitos MJPOWER kaikista tiedoista. Nyt haluaisin pyytää Luxury Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.
Hei siellä
Kuten pelaaja jo mainitsi yllä , heillä on 3 tiliä Luxury Casinolla.
Toinen tili lunasti rekisteröitymisbonuksen 16.11.2021.
Kolmas tili lunasti rekisteröitymisbonuksen 10. elokuuta 2022.
Ehtojen mukaan, jotka he ovat sopineet kaikkien kolmen tilin luomisesta Luxury Casinolla, sekä tilit, jotka heillä on muissa ryhmämme kasinoissa, pelaaja voi avata kasinolla vain yhden tilin:
https://www.luxurycasino.com/en/terms/
5. Pelaajan kasinotili
iv Pelaajat voivat avata ja käyttää vain yhtä tiliä. Jos pelaajalla on useampi kuin yksi tili, pidätämme oikeuden keskeyttää nämä tilit ja useisiin tileihin liittyvät voitot voidaan takavarikoida. Pelaaja ei myöskään saa olla käyttänyt rekisteröitymisbonuksia useita kertoja.
Pelaaja käytti 3 eri sähköpostiosoitetta näiden tilien luomiseen. Myös jotkin muut tunnistetiedot syötettiin hieman tai täysin erilaisina näille tileille. Jos pelaaja muuttaa tietoja, jotka voivat laukaista päällekkäisiä tilejä järjestelmässä, automaattisen järjestelmän on lähes mahdotonta saada tämä kiinni.
Kuten pelaaja jo mainitsi yllä, että he rikkoivat tämän termin, eikö minulla ole paljon muuta tekemistä tässä?
Hei MJPOWER
Ota rohkeasti yhteyttä ecograan, jos uskot, että sinulla on tapaus. Voimme tarjota heille kaikki todisteet useista tileistä ja useiden rekisteröitymisbonusten käytöstä kahdella yllä mainitulla tilillä.
Kiitos.
näytä heille tässä todisteet ja miksi kirjautuessani sain sinulta täydellisen sähköpostin muista sähköpostiviesteistäni antamatta sitä sinulle, sinulla on 30 kasinoa, on vaikea erottaa eroa ja kun KYC on tarkistettu ja hyväksytty, olet velvollinen maksaa kuvittelen, että olet tietoinen
Hyvä luksuskasino,
Voitko lähettää todisteen siitä, että pelaajalla on useita tilejä ja hän käyttää bonuksia?
Hei Nick - näet yllä, että pelaaja on jo myöntänyt, että hänellä on useita tilejä ja useita sähköpostiosoitteita.
" Ensimmäisen tilini loin sen 16. marraskuuta 2021, enkä koskaan tallettanut sitä, vaikka en edes muista tehneeni sitä, en ole koskaan pelannut sillä ja toinen tili (oletettavasti) se luotiin 22. heinäkuuta 2022"
"näytä heille tässä todisteet ja miksi kirjautuessani sain täydellisen sähköpostin sinulta muissa sähköpostiviesteissäni "
Voin myös vahvistaa, että molemmille tileille talletettiin samaa menetelmää.
Sisäisistä käytännöistä johtuen emme lähetä näyttökaappauksia pelaajatileistämme kolmansille osapuolille. Kuten olen edellä maininnut, voimme lähettää nämä todisteet ADR:llemme (ja olemme heidän päätöksensä sitovia) - eCogralle. Avaa kiista siellä. Ainoa syy, miksi pelaaja ei avaisi riitaa, on, jos hän tietää rikkoneensa ehtoja. Jos pelaaja ei ole rikkonut ehtoja ja menee eCograan ja he hallitsevat pelaajan eduksi, meidän on maksettava ne. Ei mitään menetettävää, jos ehtoja ei ole rikottu.
Kippis
Kiitos, että suostuit vastaamaan kahteen kysymykseeni ja jopa siihen, jonka esitin sinulle aiemmin, on ilmeistä, että vältät kysymyksiäni. Pyydän Guru-kasinoa kiinnittämään erityistä huomiota siihen, mitä kasino on vastannut
Hei MJPOWER
Olet tehnyt valituksen julkisella verkkosivustolla. Jos haluat, että asiasi ratkaistaan oikeudenmukaisesti, sinun on otettava yhteyttä ja tehtävä valitus nimetyn ADR:n kautta. Online-kasinoilla on lisenssejä ja sääntöjä, joita niiden on noudatettava, eikä ADR:tä pääse pakoon. Kukaan ei yritä saada sinua tuntemaan syyllisyyttä täällä – tee valitus ADR:lle, jotta tämä tapaus voidaan ratkaista. Muuten tuhlaat vain omaa, minun ja kasinogurun aikaa.
Kiitos.
miksi valitukseni ei toimisi täällä, se on hölynpölyä luotan kasinoguruun, mutta en sinuun, epäilin, että kertoisit minulle jotain tällaista välttääksesi vastaamasta minulle ja maksamasta minulle
Olen antanut sinulle tien, jolla saat maksun muutaman päivän sisällä, jos tarinasi on oikea, mutta se on sinusta kiinni, haluatko jatkaa sitä vai et. Kuten edellä sanoin, ainoa syy, miksi et tekisi niin, on se, jos olet itse asiassa tehnyt kuten olen sanonut. Mitään muuta syytä sille ei ole.
Casino Guru - vastaa. En palaa tänne vastaamaan ennen kuin olet tarkistanut yllä olevat.
Hyvä MJPOWER,
Valitettavasti kasino on tässä tapauksessa oikeassa. Uskomme, että usean tilin luomisen ei pitäisi johtaa välittömästi pelaajan estämiseen ja saldon mitätöimiseen, mutta tässä tapauksessa, kun lunasit bonuksia useilla tileillä, on selvää, että olet rikkonut kasinon ehtoja.
Muista aina, että lähes kaikki online-kasinot tekevät vahvistuksen vasta nostopyynnön jälkeen, joten ei ole mahdollista selvittää, onko jollakulla useita tilejä ennen sitä.
Tällaisissa tapauksissa kätemme ovat sidotut, koska olet selvästi rikkonut sääntöjä. Voit silti yrittää ottaa yhteyttä lupaviranomaisiin, mutta lopputulos on todennäköisesti sama.
Voimmeko vielä auttaa sinua?
Vakavasti sanot, että olen rikkonut ehtoja ja heille heidän tyhmillä sähköpostiviesteillään, jotka lähetettiin kaikkialle, he jopa hyväksyivät KYC:n ennen kuin sanoivat, etten ole oikeutettu. Ymmärrän paremmin, että pk-valitukset eivät tule tyhjäksi heidän kanssaan vakava kasinoguru olet erittäin pettymys. Kasinopalkinnot voidaanko tämä sallia kaikki ja ehdoton mielestäni olette yhdessä 8.9 / 10 hahaha sallikaa minun nauraa en voisi koskaan luottaa vääriin kertoimiin, olkoon Jumala armahtakoon sinua ja antakoon oikeutta vanhurskaille
Hyvä MJPOWER,
Valitettavasti en voi suositella mitään muuta kuin kasinoa. Voit aina ottaa yhteyttä lisenssinantajaan yrittääksesi ratkaista tapauksen – he voivat päästä käsiksi tietoihin ja tiedostoihin, joita emme voi. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua, mutta kaiken sinulta ja kasinolta saatujen tietojen perusteella tapaus suljetaan hylättynä.
Parhain terveisin,
Nick