Hei, 28.10.24 rekisteröidyin lunarwin.com-sivustolle saatuani heiltä VIP-kampanjatarjouksen = 1000 dollaria. Huomaa, että olen pelannut uhkapelejä verkossa yli 14 vuotta ja rekisteröitynyt yli 20 eri kasinolle vuosien varrella talletuksella = reilusti yli 100 000 €, joten olen hyvin perehtynyt useisiin kasinon asettamiin sääntöihin, määräyksiin ja vaatimuksiin. eri sivustoilla, mutta MINUA EI OLE KOSKAAN aiemmin huijattu tällä tavalla.
Rekisteröitymisen ja bonuksen käytön jälkeen olen nyt päätynyt saldoon = 50 001 dollaria, ja tämä on sen jälkeen, kun olen täyttänyt vaatimuksen panostaa 10x alkuperäiseen bonussummaan ja sen jälkeen, kun olen täyttänyt vaatimuksen panostaa 100 % ensimmäisestä talletuksestani, joka oli 300 € = 304 dollaria = 0.00333BTC VAHVISTAA MOONPAY.COM (lunarwin.com sanovat, että he vaativat vähintään 300 dollaria "ehdot täyttävä" talletus, joka talletushetkellä = 0,0032906BTC)
Tässä tulee suuri ongelma, koska he sanovat, että talletukseni ei täyttänyt 300 USD:n vaatimuksia, sanoen, että talletukseni oli vain = 0,0032234 BTC, joka heidän mukaansa = 297,82656 USD, JOITA HE KARJOITTELIJAN TOTEUVAN EIVÄT = 300 dollaria, mitä he vaativat talletuksena KYC-ehtojen täyttämiseksi ennen kuin voin nostaa osan tai kaikki varoistani.
Kun kerroin heille, että oli erittäin helppoa todistaa (käyttäen MOONPAY.COM-vahvistussähköpostiani), että tein talletuksen 0.00333BTC, he pyysivät anteeksi ja vahvistivat, että kyllä tein, mutta tämä ei vieläkään riittänyt. Sanoin heille, että tässä ei ollut mitään järkeä, koska kasinosaldoni putosi 50 001 dollarista 50 305 dollariin heti talletukseni tekemisen jälkeen, JA TÄMÄ ON JÄLKEEN, KUIN he JO VAHVISTAVAT, ETTÄ DOLLARI JA USDT KAUPPAA SUHTEELLA 1:1.
Otin runsaasti kuvakaappauksia kaikista keskusteluistani heidän kanssaan käyttämällä siellä "live-chat"-ominaisuutta ja huomautin, että siellä chat EI SALLI SINUA lähettää sähköpostilla transkriptioita kaikista keskusteluista itsellesi todisteeksi.
Lisäksi heillä ei ole valituskäytäntöjä, ja olen lähettänyt sinne sähköpostia heidän ehdotuksensa mukaisesti, mutta ilman onnistumista ongelman ratkaisemisessa. Huomautan, että siitä on kulunut yli viikko eivätkä he ole vieläkään vastanneet viimeiseen sähköpostiini. Vastaus ensimmäiseen sähköpostiini oli aivan sama kuin chatin vastaukset, vaikka he sanoivat, että voin tallettaa vain erotuksen, mutta kun yritin vahvistaa tämän, he korjasivat itsensä sanoen, että minun täytyy tallettaa koko vähimmäissumma (300 dollaria) ennen kuin he hyväksyvät tilini.
Koska minulla on niin paljon kuvakaappauksia, voisi olla parempi, jos lähetät minulle sähköpostiosoitteen, johon voin lähettää ne kaikki, mikä helposti vahvistaa kaiken, mitä edellä sanoin, on totta ja oikein.
Ole hyvä ja auta.
Ystävällisin terveisin
Peter
Hi on the 28/10/24 I registered with lunarwin.com after receiving a promotional VIP offer from them = $1000. Note that I have been gambling online for more than 14 years and have registered at more than 20 different casinos over the years with deposits = to well over €100000 so I am very very familiar with a lot of the rules, regulations and requirements set by various sites but I HAVE NEVER BEEN SCAMMED like this before.
After registering and using the bonus I have now ended up with a balance = $50001 and this is after fulfilling there requirement of betting 10x the original bonus amount and after completing there requirement of betting 100% of my 1st deposit which was €300 = $304 = 0.00333BTC CONFIRMED BY MOONPAY.COM (lunarwin.com say they require a min of $300 as a 'qualifying' deposit which at the time of depositing = 0.0032906BTC)
This is where the big problem comes in because they say that my deposit did not meet there requirements of 300USDT saying that my deposit was only = 0.0032234BTC WHICH ACCORDING TO THEM = 297.82656USDT WHICH THEY INTERN SAY DOES NOT = $300 which is what they require as a deposit to complete there KYC terms before I can withdraw any or all of my funds.
After I told them that it was very easy to prove (using my MOONPAY.COM confirmation email) that I did deposit 0.00333BTC they then apologised and confirmed that yes I did but this still wasn't enough. I told them this did not make any sense because my casino balance went from $50001 to $50305 immediately after I made my deposit AND THIS IS AFTER THEY ALREADY CONFIRMED THAT $ AND USDT TRADE AT A RATIO OF 1:1.
I taken plenty of screen shots of all of my conversations with them using there 'live chat' feature noting that there chat DOES NOT ALLOW YOU to email transcripts of any chats to yourself as proof.
Furthermore they do not have a complaints policy and I have emailed there security dept as suggested by them but without any success of resolving the issue noting that it has been over a week and they still haven't responded to my last email. There response to my first email was just the same as the responses in the chat although they did say that I could deposit just the difference but when I tried to confirm this they corrected themselves saying I have to deposit the full minimum amount again ($300) before they will approve my account.
Because I have so many screenshots it might be better if you sent me an email address that I can send them all to, which will easily confirm all that I have said above is true and correct.
Please help.
Kind regards
Peter
Automaattinen käännös:
