KotiValituksetLuckyPays Casino - Pelaaja ei pääse tililleen voittojen jälkeen.

LuckyPays Casino - Pelaaja ei pääse tililleen voittojen jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: £680

LuckyPays Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 5.12.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa pelaajan vastausta

2d 0h 41m 58s

Yhteenveto tapauksesta

5 päivää sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja voitti 680 euroa ja yritti nostaa 550 euroa, mutta ei voi nyt kirjautua tililleen, koska hän saa vain tyhjän näytön useilla laitteilla. Otettuaan yhteyttä live-chatiin ja kokeiltuaan ehdotettuja ratkaisuja pelaaja epäilee, että hänen IP-osoitteensa on estetty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Voitin 680 euroa ja olen yrittänyt nostaa siitä 550 euroa. Yhtäkkiä en voi enää kirjautua sisään, saan vain tyhjän näytön riippumatta siitä, millä laitteella yritän kirjautua sisään. Otin yhteyttä live-chatiin, ja he kävivät läpi joitakin ratkaisuja, mutta mikään ei toiminut. Käski lähettää videon heidän sähköpostitukeen. Minusta tuntuu, että he ovat estäneet IP-osoitteeni, joten en voi enää kirjautua sisään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä Route96,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko kysyä sinulta muutaman kysymyksen ymmärtääksesi paremmin tilanteesi?

  • Voitko täsmentää, kuinka kauan sinulla on ollut vaikeuksia päästä tilillesi?
  • Oletko yrittänyt käyttää toista selainta päästäksesi kasinon verkkosivustolle?
  • Oletko tyhjentänyt evästeet, välimuistin ja selainhistorian ennen kuin yrität päästä uudelleen kasinolle?
  • Lähetitkö videon ongelmasta kasinon asiakastukeen pyydettäessä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
Käännös
Hyvä Route96,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:

Osapuolella Route96 on vastausaikaa jäljellä 2d 0h 41m 58s

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista