Kyllä, haluaisin tietää syyn. Ja tietysti loppujen lopuksi haluaisin, että minulle annettaisiin mahdollisuus pelata.
Minua huolestuttaa paljon epävarmuustekijöitä, joita muut pelaajat saattavat kohdata (ilmoita heille ainakin, että heillä saattaa olla samanlaisia ongelmia tällä kasinolla).
Koska en vieläkään ymmärrä, onko vain minua rajoitettu jatkamasta peliä vai kaikkia pelaajia?
Koska sähköpostin mukaan kysymykseeni: "En ole nyt voinut pelata kasinollasi viikkoon! Koska rajoitit panoksiani. Mitä teknisiä ongelmia liittyy siihen? Vastaa, vain minulla on tällainen "ongelmat" tai muut pelaajat kohtaavat myös sen, että he eivät voi lyödä vetoa - kuinka kauan voin jatkaa pelaamista?
He vastasivat minulle näin: "Hyvä asiakas,
Huomaa, että tämä on vaikuttanut kaikkiin, ja siksi teemme kovasti töitä ratkaistaksemme tämän. Arvostamme ymmärrystäsi ja ilmoitamme sinulle, kun kaikki on kunnossa"
ja he sanoivat myös, että tämä ongelma ratkaistaan viime viikolla...
(Voin lähettää kirjeenvaihdon minne sanot ja myös kuvakaappauksia, mutta jostain syystä en voi ladata tiedostoja tänne)
Kaiken kaikkiaan:
Miksi minua on estetty pelaamasta?
Onko tämä ongelma vain minulla vai onko se sama kaikille pelaajille tällä hetkellä?
Milloin, ainakin suunnilleen, saan pääsyn jatkaa pelaamista?
No, ja valinnainen kysymys, mutta jos he vastaavat siihen, olen myös iloinen: "Huomasin tapahtumahistoriassa, että kävi ilmi, että he lisäsivät ~100 dollarin talletuksen (en tehnyt tätä talletusta) ja poistivat sen. Tämä on vähän outoa ja haluaisin tietää kasinolta, mikä se oli?"
Yes, I would like to know the reason. And of course, in the end, I would like to be given the opportunity to play.
There are a lot of uncertainties that concern me and that other players may encounter (let them at least know that they may have similar problems at this casino).
Because I still can't understand, is it just me who was restricted from continuing the game or all players?
Because according to the email to my question: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
They answered me like this: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
and they also said that this issue would be resolved last week...
(I can send the correspondence wherever you say and screenshots too, but for some reason I can't upload files here)
All in all:
Why am I blocked from playing?
Is it just me who has this problem or is it the same for all players at the moment?
When, at least approximately, will I be given access to continue playing?
Well, and an optional question, but if they answer it, I will also be glad: "in the transaction history I noticed that it turns out that they added some deposit of ~$100 (I did not make this deposit) and deleted it. This is a bit strange and I would like to find out from the casino what it was?"
Да, я хотел бы знать причину. Ну и в итоге конечно хотел бы чтобы мне открыли возможность играть.
Очень много неясностей, которые меня волнуют и с которыми другие игроки могут столкнуться (пусть хотя бы знают, что у них могут возникнуть подобные проблемы в этом казино).
Потому что я до сих пор не могу понять, это только мне ограничили возможность продолжить игру или всем игрокам?
Потому что по имейлу на мой вопрос: "I haven't been able to play in your casino for a week now! Because you limited my bets. What do technical issues have to do with it? Answer please, only I have such a "issues" or other players are also faced with the fact that they cannot place bets? And most importantly - how much longer should I wait? When can I continue playing? Are there any deadlines?."
мне ответили вот так: "Dear Client,
Kindly note that everyone has been affected by this, and that's why we are working hard to resolve this. We appreciate your understanding, and we will notify you once everything is okay"
а еще говорили, что этот вопрос решат еще на предыдущей неделе...
(переписку могу скинуть куда вы скажете и скриншоты тоже, просто почему-то здесь не получается загрузить файлы)
В общем:
Почему мне заблокировали возможность играть?
Это только у меня такая проблема или у всех игроков в данный момент такая же ситуация?
Когда хотя бы ориентировочно мне откроют доступ для дальнейшей игры?
Ну и необязательный вопрос, но если мне на него ответят, то буду тоже рад: "в истории транзакций я заметил, что мне оказывается добавили какой-то депозит ~100$ (я не совершал этого депозита) и удалили его. Это немного странно и хотелось бы узнать у казино что это было?"
Automaattinen käännös:
