Hei hyvät pelaajat,
Minulla on ongelma Luckydreams.comin kanssa. Sunnuntaina voitin 4 500 euroa Zeus vs Hades -pelissä 90 euron bonusostolla. Pelasin 500 eurolla lisää ja pyysin nostamaan loput 4 000 euroa. Vahvistin tilini, ja kaikki näytti olevan kunnossa eiliseen asti. Tänään heräsin siihen, että löysin seuraavan sähköpostin. (Kuva1)
Otin sitten yhteyttä tukeen heidän sivustonsa chatin kautta. He kertoivat minulle, että jos saat 5€ bonuksen, et voi asettaa yli 5€ vetoja. En ole koskaan ennen kuullut tai lukenut moisesta säännöstä. Lisäksi sain 5 € bonuksen Onnenpyörän kautta enkä valinnut sitä itse.
Talletin 20 € ja valitsin Onnenpyörän bonuksen. Sain 5 euroa luottoa, pelasin 10 euroon ja voitin kerran. Sen jälkeen minulla oli saldo 150 €. Sitten menin Zeus vs Hades -peliin ja voitin 4 500 euroa. Onko kukaan muu koskaan kokenut tätä tilannetta?
Ystävällisin terveisin,
Jonas
Hello fellow players,
I have a problem with Luckydreams.com. On Sunday, I won €4,500 on Zeus vs Hades through a bonus purchase worth €90. I played with €500 more and requested a withdrawal of the remaining €4,000. I verified my account, and everything seemed fine until yesterday. Today, I woke up to find the following email. (Image1)
I then contacted support via the chat on their site. They told me that if you receive a €5 bonus, you cannot place bets exceeding €5. I have never heard or read of that rule before. Furthermore, I received the €5 bonus through the Wheel of Fortune and did not choose it myself.
I deposited €20 and selected the Wheel of Fortune bonus. I received €5 in credit, played down to €10, and won once. After that, I had a balance of €150. Then I went to Zeus vs Hades and won €4,500. Has anyone else ever experienced this situation?
Best regards,
Jonas
Guten Tag Spielfreunde,
ich leider ein Problem mit Luckydreams.com, ich hatte am Sonntag bei Zeus vs Hades 4.500 € gewonnen. Ich habe dies durch ein Bonus Kauf im Wert von 90€ gewonnen. 500 € hab ich noch weiter verspielt und die Restlichen 4.000 zur Auszahlung aufgegeben. Habe mich verifizieren lassen alles sah gut aus bis gestern. Heute stehe ich auf und kriege folgende Mail. (Bild1)
Darauf hin hab ich den Support Chat geschrieben auf der Seite. Diese meinen wenn man einen 5€ Bonus erhält darf man keine Wetten über 5€ anschließen. Ich hab davon nie gehört oder je gelesen. Außerdem hab ich den 5 € Bonus über das Glücksrad erhalten und nicht selbst ausgewählt.
Ich hatte 20.00€ eingezahlt und den Glücksradbonus ausgewählt. Daraufhin 5€ Guthaben erhalten. Hab gespielt hab dann auf 10€ runter gezockt und dann einmal gewonnen. Danach hatte ich ein Guthaben im Wert von 150€. Daraufhin dann zu Zeus vs Hades und die 4.500€ gewonnen. Hat jemand mal die gleiche Situation mal gehabt ?
mit freundlichen Grüßen
Jonas
Automaattinen käännös: