Epämääräisen sanamuodon käyttö ja manipulointi Luckywilds-kasinon laillisen pelaajan voittojen kanssa
Pelasin Luckywilds-kasinolla heidän bonuksellaan. Nostettuani 665 euroa, sain kasinolta seuraavan viestin:
" Otamme sinuun yhteyttä Luckywildsin asiakastuesta.
Olen saanut vahvistuksen asianomaiselta osastolta, ja he näyttävät takavarikoneen voittosi, koska ilmeisesti et noudattanut kasinon bonussääntöjä.
Kasinon tulkinnan mukaan pätee seuraava sääntö:
"Bonuksen aktivointi ja pelaaminen tarkoittavat, että hyväksyt bonuskäytäntömme. Käytännössämme panostusosuuden alla sanotaan selvästi, että kaikissa peleissä, joissa on bonus"ostoominaisuus", on 0 %:n panos. Tämän peliryhmän panostaminen voi johtaa sekä bonusrahan että bonuksesta kertyneen voiton takavarikointiin. "
Nyt voisi olettaa, että bonusominaisuuden ostaminen on kiellettyä pelatessasi bonuksella. Tässä on kuitenkin ongelma: Luckywilds-kasinon omituisen logiikan mukaan pelien pelaaminen, jotka sisältävät vain ominaisuuden, on myös kiellettyä. Sinun ei tarvitse käyttää ominaisuutta; Pelkästään kolikkopelin pelaaminen johtaa väistämättä voittojesi (kaikkien) menettämiseen.
Minusta tämä sääntö on parhaimmillaankin epämääräinen. Itse asiassa se näyttää olevan mekanismi, joka on suunniteltu epäoikeudenmukaisesti ottamaan pois laillisesti ansaitut voitot pelaajilta (sadoissa kolikkopeleissä on nykyään bonusostoominaisuus).
Toivon, että kasino voi tunnustaa sen tosiasian, etten ole koskaan ostanut bonusostoominaisuutta (en edes kerran). Pelkästään sellaisen pelin pelaaminen, joka sisältää ominaisuuden vaihtoehtona – ei mielestäni saa johtaa voittoni takavarikointiin. Minusta näyttää selvältä, että jos he päättävät toisin, heillä saattaa olla taka-ajatuksia (vaikka toivon silti, että tämä on vain väärinkäsitys ja saan lopulta oikeutetusti ansaitsemani voitot).
Use of vague wording and manipulation with legitimate player’s winning by Luckywilds casino
I played at the Luckywilds casino using their bonus. After I withdrew 665 euros, I received the following message from the casino:
"We are contacting you from Luckywilds customer support.
I have received confirmation from the relevant department, and they seem to have confiscated your winnings because, apparently, you did not comply with the casino's bonus rules.
According to the casino's interpretation, the following rule applies:
"Bonus activation and play imply your agreement with our bonus policy. In our policy, under 'Wagering contribution,' it is clearly stated that any game with a bonus 'buy feature' has a 0% contribution. Wagering on this group of games can result in the confiscation of both the bonus money and any winnings generated from the bonus."
Now, one might assume that what is prohibited is purchasing a bonus feature while playing with the bonus. However, here is the issue: According to Luckywilds casino's peculiar logic, playing games that merely contain the feature is also prohibited. You don't have to use the feature; just playing the slot itself will inevitably lead to the forfeiture of your winnings (all of them).
I find this rule to be, at best, vague. In fact, it appears to be a mechanism designed to unjustly take away legitimately earned winnings from players (hundreds of slots today contain Bonus buy feature).
I hope that the casino can acknowledge the fact that I never engaged in buying bonus buy feature (not even once). Simply playing a game that contains the feature as an option - should not, in my opinion, result in the confiscation of my winnings. It seems evident to me that if they decide otherwise, they might have ulterior motives in mind (although I still hope this is merely a misunderstanding, and I will eventually receive the winnings I rightfully earned)."
Automaattinen käännös:
