Itävaltalainen pelaaja kamppailee tilin vahvistuksen saamisessa. pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Lucky Spins Casino - Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 4 000 €
Lucky Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, voitin 4000 euroa luckyspinsissä ilman bonusta. Haluan todentaa itseni ja olen toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat, kuten ajokortin, luottokorttilaskun, matkapuhelinlaskun jne., mutta mitään ei tapahdu. Auttakaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Fistaisda,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin lähetit viimeiset asiakirjasi tarkistettavaksi? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen nyt varmennettu ja odotan maksua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen utelias, toimiiko tämä sujuvasti
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen iloinen kuullessani, että tilisi on vahvistettu, Fistaisda. Jätän valituksen avoimeksi, kunnes vahvistat, että peruutuksesi saavutti sinut. Kerro meille jatkokehityksestä ja jos tarvitset apuamme.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Fistaisda,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
