Coloradosta kotoisin oleva pelaaja oli ollut Lucky Redin pitkäaikainen jäsen ja kuluttanut huomattavia summia rahaa alustalle. Voitettuaan huomattavia summia kasino kuitenkin poisti hänen pääsynsä viikonlopputurnauksiin ilman selvää syytä, vaikka useista yrityksistä kysyä asiakaspalvelusta. Ilmoitimme hänelle, että turnauksiin osallistuminen oli kasinon harkinnassa eikä sitä voitu pakottaa. Koska hän ei vastannut, valitus hylättiin ilman lisätutkimuksia.
joten olen ollut uskollinen pelaaja onnenpunaisella yli 3 vuotta. Olen tallettanut heille PALJON rahaa. Kyllä, olen myös voittanut paljon. Heillä on ilmainen viikonlopputurnaus joka viikonloppu, jossa voit voittaa hyvän summan rahaa. Viime syyskuussa voitin 1. sijan ja voitin 300 dollaria. No 4 viikkoa sitten menin pelaamaan turnaustani ja he olivat poissa. Puhuin asiakaspalvelun kanssa ja he sanoivat, että he tarkistavat tilejä koko ajan ja päättivät poistaa turnaukseni. Sanoin, että olen käyttänyt paljon. Rahaa teidän kanssanne, ja hän vastasi, että teillä oli myös erittäin suuria voittoja. Sanoin, että minua rangaistaan voitosta. Hänen vastauksensa oli, että se ei ole pysyvä. Jatkoin kysymistä, että wtf on meneillään ja miksi minua rangaistiin voitosta ja hän katkaisi chatin. Yritin puhua 5 muun ihmisen kanssa, jotka tekivät saman, kukaan ei voinut antaa minulle suoraa vastausta, koska voitin kohtuullisen kokoisia voittoja. vei ilmaiset turnaukseni pois. Älä pelaa tällä kasinolla.
Hei carleystipek,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Red Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Ymmärsinkö oikein, että sinut on pohjimmiltaan suljettu turnauksista? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että on täysin kasinosta kiinni, sallivatko he pelaajan osallistua turnaukseen vai ei, eikä kukaan voi pakottaa heitä muuttamaan päätöstään.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei nick, joten tilini on täysin varmistettu ja aloin tehdä talletuksia ja nostoja toukokuussa 2022. Olen pelannut heidän kanssaan siitä asti, kunnes he veivät freeroll-turnaukseni, veivät itse asiassa kaikki turnaukset, jopa ne, joista joudut maksamaan . Puhuin heidän kanssaan noin kaksi viikkoa sitten turnauksistani, ja hänellä oli vain sanottavaa, että he ovat antaneet minulle mukavia bonuksia ja ovat tehneet minulle melko kunnollisia voittoja. Asiani on, miksi minua rangaistaan voitosta??
Hei carleystipek,
Kuten edellä todettiin, on täysin heidän päätöksensä, sallivatko he sinun pelata turnauksia vai eivät, eikä kukaan voi pakottaa heitä muuttamaan tätä päätöstä.
Voisimmeko auttaa sinua muussa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
