KotiValituksetLucky Luke Casino - Pelaajan bonuspelin voitot on takavarikoitu ja tili suljettu.

Lucky Luke Casino - Pelaajan bonuspelin voitot on takavarikoitu ja tili suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 400 €

Lucky Luke Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.3.2020 | Tapaus suljettu : 17.3.2020
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Saksan pelaajan bonuspeleistä saamansa voitot peruutettiin ja tili suljettiin. Hän pyysi peruuttamista ennen panostusta koskevien vaatimustensa valmistumista. Siksi hylkäimme tämän valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Joidenkin bonusten ja vedonlyönnin jälkeen tilini yksinkertaisesti estettiin ja maksut evättiin. Tuki ei vastaa. Lousy-petokset.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Erik

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että olet suorittanut KYC-tarkistuksen onnistuneesti aiemmin ja lunastuneen bonuksen panostusvaatimukset? Oletko saanut selityksiä kasinolta? Ole hyvä ja lähetä se tähän vastatessa tai välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Petronela,

Kiitos viestistä. Pyysin aluksi yhteyttä verkkosivuston online-tukeen, koska en voinut enää kirjautua sisään. Ilman varoitusta, ilman sähköpostia tai muuta viestiä. Kun yritän kirjautua sisään verkkosivustoon, näyttöön tulee seuraava: Sisäänkirjautuminen epäonnistui! Järjestelmävirhe!

Tuki kertoi minulle, että tililläni epäillään rahanpesua. Kysyin, miten sinä keksit sen, ja minua käskettiin lähettämään heille sähköpostia. Tein tämän jo 17. helmikuuta 2020 ja sain seuraavan vastauksen:

"Rakas Erik,
Kiitos, että otit yhteyttä kasinomme.
Toivottavasti löydät tämän sähköpostin haluamallasi tavalla.

Viimeisestä sähköpostiviestistäsi haluamme ilmoittaa, että tiliäsi tutkitaan. Sinulle ilmoitetaan sähköpostitse heti, kun prosessi on valmis. Jos tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, olemme käytettävissä ympäri vuorokauden, pidä mukavaa päivää;

Vilpittömästi sinun;

Bella Star (käännetty googlella) "

Muutamaa päivää myöhemmin sain uuden sähköpostiviestin, jossa kutsuttiin lisää talletusbonuksia jne. ... Sitten ilmoitin jälleen, miksi saisin jotain tällaista, mutta en voinut kirjautua tililleni ja maksuni olivat vireillä. (Useita voittoja on avoinna)

Sivusto houkuttelee asiakkaita useilla bonuksilla. Vahvistin itseni sivustolla kuten muutkin tarjoajat ja he varastivat tietoni ja rahani! Koska joku pyysi anteeksi, että saan edelleen mainontaa, kukaan ei ole vastannut pyyntööni.

Kiitos avustasi.

Erik L.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Erikille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia Erikille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluaisin kysyä Lucky Luke Casinolta kommentoimaan tapausta. Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei,

Tilin tarkistamisen jälkeen käy ilmi, että bonusta ei ole suoritettu, eikä myöskään panosta ole suoritettu (asiakirjat on lähetetty kasinon gurulle).

Tilisi estämisen kannalta tämä johtuu käyttöehdoista: 15. RAHAA KOSKEVA TUNNUS

Suhtaudumme tällaisiin tapauksiin erittäin vakavasti (asiakirjat on lähetetty kasinon gurulle).


Terveiset,

seriffi

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti tämä on vain valhe. Kuinka luulet tekeväni rahanpesua? Sen on tultava jostain. Olet vain petos. Et anna minun tililleni, jotta voin tarkistaa jokaisen talletuksen itse. Tein useamman kuin yhden talletuksen. Se on totta, mutta halusin myös suorittaa maksun useita kertoja. Mitä pidätte nyt. Tämä on huijaaminen, ei mitään muuta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Miksi minulle ei anneta asiakirjoja? Miksi et vastaa viestiini? Kuinka luulet, että minulla ei ole bonusta? Mistä kaikki nämä valheet ovat peräisin?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Erik,

Lucky Luke -kasino lähetti meille todisteen siitä, että et ole valmis panostamisvaatimuksiin ennen kuin pyysit peruuttamista. Pahoittelen, mutta näissä olosuhteissa minun on hylättävä valituksesi.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista