KotiValituksetLucky Legends Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Lucky Legends Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 $

Lucky Legends Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.11.2023 | Tapaus suljettu : 9.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

10 kuukautta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja viivästyi nostossa voitettuaan 190,00 dollaria ja täyttäessään pyydetyt tiedot. Huolimatta siitä, että kasino oli ottanut yhteyttä online-kasinoon useita kertoja ja toimittanut kaikki asiakirjat, kasino pyysi sitten pelaajan tiliotteita. Kasino väitti, että sen kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat eivät pystyneet keräämään pelaajan talletuksia, minkä vuoksi he eivät pystyneet käsittelemään voittoja. Olimme pyytäneet pelaajaa toimittamaan tiliotteen todistaaksemme, että talletukset olivat selvittäneet pankin. Pelaaja ei ollut vastannut pyyntöömme, joten emme voineet tutkia asiaa tarkemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Aloitin pelaamisen tällä kasinolla, koska sain ilmaisen pelikoodin. koodien käytön jälkeen et voi tehdä enempää, ellet talleta. talletin 30 dollaria. o rakentanut jopa 190,00 nostettavia voittoja. lähetin kaikki pyydetyt tiedot. avasin bitcoin-tilin pyydettäessä, eikä mitään tapahtunut! Otin heihin yhteyttä chatin kautta useita kertoja ja jokainen vastasi eri tavalla viivästymisen syihin. minun piti lähettää asioita uudelleen, ja nyt he väittävät tarvitsevansa tiliotteeni. Tämä alkaa olla naurettavaa! Heillä ei ollut vaikeuksia ottaa rahojani pelatakseni, mutta silti he eivät näytä haluavan antaa rahaa velkaa voitosta. Lähetin myös sähköpostia kasinolle, enkä saa nyt vastauksia keneltäkään.

heillä on jo kaikki tiedot!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä ShonnaLColeman,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Ymmärsinkö oikein, että kaikki voittosi on kertynyt ilmaisbonuksesta?
  • Oletko aiemmin aktivoinut ilmaisia bonuksia tällä kasinolla?
  • Oliko tilisi täysin vahvistettu?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

tilini varmistettiin, kyllä. Ja olin tehnyt 30 dollarin talletuksen ilmaiskierrosten lisäksi. En ollut pelannut sitä kasinoa usein, se oli minulle uudempi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
  • Olenko ymmärtänyt oikein, että kaikki voittosi tuotettiin ilmaisbonuksesta?
  • Oletko aiemmin käyttänyt ilmaisia bonuksia tällä kasinolla?

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ShonnaLColeman,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olin käyttänyt tervetuliaisbonuksen ilmaispeliä, käytin myös lähetettyjä "ei talletusta, ei vaadita" -bonuskoodeja. et voi käyttää talletuksia vaativia talletuksia tekemättä sitä ensin. Tämän lisäksi tein 30 dollarin talletuksen. Yksi monista erilaisista vastauksista, jotka sain monilta eri välittäjiltä, joiden kanssa puhuin chatissa, oli, että talletukseni ei paljastanut sitä heille, mikä on sinänsä naurettavaa, koska he eivät anna sinulle luottoa ennen kuin talletuksesi on selvitetty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Jos ymmärsin oikein, käytit useita peräkkäisiä ilmaisia bonuksia ja teit vain oikean rahan talletuksen pyytäessäsi voittojesi kotiuttamista. Tällaisessa tilanteessa se selvittää, miksi voittosi mitätöitiin kokonaan. Tutustu yleisiin bonusehtoihin ( täältä ):


Ei talletusbonuksia (ilmaismerkit, ilmaiskierrokset)
Pelaajat eivät voi lunastaa useita ilmaisia bonuksia peräkkäin. Jos olet lunastanut yhden No Deposit -bonuksen ja sinulle tarjotaan myöhemmin toista, oikean rahan talletus on tehtävä tällä välin, jotta olet oikeutettu nostamaan toisen No Deposit -bonuksen.


Huomaa, että ei ole harvinaista asettaa rajoituksia ilmaisten bonusten peräkkäiselle lunastukselle tällä tavalla. Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että minun on hylättävä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ei, en ollut voittanut rahaa ennen talletuksen tekemistä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

tein talletuksen ennen kuin luin mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Näen. Väittääkö kasino, että tekemäsi talletus ei päässyt kasinotilillesi? Pitääkö tämä paikkansa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

ei, he eivät edes myönnä sinulle hyvityksiä ennen kuin depisit tyhjennetään ensin ja toiseksi tämä on toinen tarina siitä syystä, miksi tbeyre ei maksa minulle.

vaihtoehtoinen tarina oli, jos muistat, että olin tottunut moniin ilmaisiin näytelmiin

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

tosissaan kuinka monta versiota he aikovat keksiä?

tämä on sieltä sivustolta. jossa talletus näkyy selvästi

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
  • Voisitteko kertoa, olivatko nämä molemmat bonukset ilmaisia kampanjatarjouksia?
  • Oletko tehnyt oikean rahan talletuksia niiden välillä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä ShonnaLColeman,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

kyllä, se oli tervetuliaisbonus ja ilman talletusta vaadittiin olemassa olevaa käyttäjäluottoa, jonka he olivat lähettäneet minulle sähköpostissani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pyydän anteeksi, mutta olen hämmentynyt.

  • Olivatko nämä molemmat bonukset ilmaisia?
  • Teitkö todellisia rahatalletuksia heidän välillään?

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Lokakuun 15. päivänä tein kolmenkymmenen dollarin talletuksen. Lokakuun 25. päivänä minulle annettiin tervetulokoodi ilmaista peliä varten. Se tarjosi 50 dollarin luottoa kasinolle. En pelannut vähään aikaan Tällä tietyllä kasinolla ja sitten uskoakseni seuraavana kuukautena marraskuun 13. päivänä minulle lähetettiin koodi, jolla saan jälleen 50 dollarin luottoa. Lunastin koodin. Voitin 190 $ käyttämällä tililläni jäljellä olevaa ja toista ilmaista koodia.

Toinen koodi lähetettiin sähköpostitse olemassa oleville pelaajille ilman talletusta vaadittavana bonuksena. Siinä ei sanottu mitään koodin lunastamisesta aiemmin sähköpostissa. ja kaikki, joilla oli tämä vaatimus. Älä kuitenkaan mene läpi. He vain vilkuttavat sinulle viestin, jossa sanotaan, että sinun on tehtävä talletus ennen koodin hyväksymistä.

Minusta se on reilua sanoa. Jos joku lähettää sinulle sähköpostin, jossa on tarjouskoodi, hänen tarkoituksenaan on, että sinun pitäisi pystyä käyttämään sitä. Ja että sen ei pitäisi vaikuttaa haitallisesti kykyysi vetäytyä, jos käytit sitä.

Lisäksi tämä oli heidän viimeisin. Anteeksi, miksi he eivät maksa minulle. Aiemmin he sanoivat, ettei se ole ongelma. Se maksettaisiin parissa päivässä. Sitten sanottiin, että he tutkivat tiliäni tarkemmin. Koska minun piti korjata jotain nostohyväksynnän saamisessa. Varmistin, että täytän kaikki tiedot ja toimitan heille kaikki tarvittavat asiakirjat. . ja minulle kerrottiin, että se tulee milloin tahansa. Se oli kirjanpidossa ja maksettaisiin.

Useiden päivien jälkeen, kun en kuullut mitään, otin heihin uudelleen yhteyttä ja sitten minulle kerrottiin. Oletettavasti talletukseni ei ollut päässyt heille, mikä on hölynpölyä. He eivät myönnä krediittejä sivustolleen ennen kuin heillä on talletus lopussa.

Tarjouskoodin käyttö on naurettavaa, koska he tekivät niin. Lähetä se minulle käyttääksesi numeroa yksi ja numero 2. Se on vain heidän viimeisin tekosyy olla suorittamatta maksua.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Pyydän vilpittömästi anteeksi, mutta jos olet lunastanut peräkkäisiä ilmaisia bonuksia, et valitettavasti välttämättä ole oikeutettu voittoihisi. Vaikka olisi ihanteellista lähettää kampanjatarjouksia vain pelaajille, joilla on oikeus lunastaa ne, on normaali käytäntö, että kasinojärjestelmä lähettää ilmaisia bonuksia koskevia tarjouksia kaikille pelaajille. Myöhemmin pelaajien vastuulla on varmistaa ennen pelaamista, ovatko peräkkäiset ilmaisbonukset sallittuja kyseisellä kasinolla.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

ok, talletin 15. lokakuuta

Käytin tervetuliaisbonusta 25. lokakuuta

voitin ja pyysin kotiutusta 29. lokakuuta

Käytin jälleen ilmaista peliä 13. marraskuuta..... SEN JÄLKEEN, kun voitin ja pyysin nostoa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Aikajana:


talletus 15.10

ilmaispelibonus käytetty 25. päivänä

voittoa ja kotiutusta pyydettiin 29. lokakuuta

2. ilmainen peli käytetty 13. marraskuuta --- KAKSI VIIKKOA POISTAMISPYYNNÖN JÄLKEEN

26.12....ei vieläkään peruutusta

voiton ja käyttökertojen välillä ei käytetty peräkkäistä bonusta

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ShonnaLColeman, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Mateille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Sillä välin tarkistin yleiset bonussäännöt ja tarkistin kiistanalaisen summan 190 dollarista 100 dollariin niiden mukaisesti ( täällä ):


Ei talletusbonuksia (ilmaismerkit, ilmaiskierrokset)
Ellei toisin mainita, suurin nostosumma mistä tahansa No Deposit Bonuksesta on 1 kertaa bonuksen nimellisarvo, vähintään 100 dollaria. Kaikki alle 50 dollarin arvoiset ilmaiset pelimerkit tulevat käteispoistorajalla, joka on enintään 100 dollaria.





Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei ShonnaLColeman,


Ikävä kuulla ongelmistasi.


Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:


Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

ty ja hei matej.

laita se takaisin 190 dollariin, koska vetäydyin siitä ennen kuin he muuttivat mieltään ja tarinaansa toistuvasti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Yritimme tarkistaa kyseessä olevan tilin, mutta annetuilla tunnistetiedoilla ei ole käyttäjää. Voisitko vilkaista ja vahvistaa rekisteröidyn sähköpostiosoitteen tai käyttäjänimen kasinolla ShonnaLColeman?


Toivottaen,


Lucky Legends

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ShonnaLColeman,


Voisitko ystävällisesti ladata kuvan uudelleen? En pysty avaamaan kuvaa.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos avustasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Kiitos, että annoit tarvittavat tiedot tilisi löytämiseksi ShonnaLColeman-kasinolla. Olemme tarkastelleet tilanteen ja ongelma piilee siinä, että kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme eivät pystyneet keräämään talletuksiasi, mikä tarkoittaa, että koska kasinolle ei tehty varsinaisia kerättyjä käteistalletuksia, tervetuliaismerkkisi jälkeinen ilmainen bonussumma olla useita peräkkäisiä ilmaisia pelimerkkejä, vastoin kasinon ehtoja. Jos pystyt toimittamaan meille tiliotteen, joka todistaa, että talletukset selvittivät pankkisi (30 dollaria 10.5.23 ja 30 dollaria 10.15.23), voimme ehkä saada päätöksen, joka koskee 100 dollarin maksimibonusilmaisen sirusi kieltämistä. Jos liiketoimia ei koskaan kerätty, kuten rekisterimme osoittavat, emme voi juurikaan auttaa.


Tukiasiakirjat on toimitettu casino.guru-tiimille tarkistettavaksi.


Toivottaen,


Lucky Legends

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ja miten et missään vaiheessa voisi saada maksua? Ensinnäkin, et edes anna luottoa sivustolle ennen kuin talletus on poistettu!! Toiseksi, tämä on nyt kuin kolmas tai neljäs tarina siitä, miksi et pysty käsittelemään voittosummaa! Ja lopuksi, olen alkanut ajatella, että olette vain huijareita!! Kuinka monta tarinaa sinun täytyy keksiä? Ja mitä tarkoitat "ehkä"? Miltä sinusta tuntuisi, jos menisin "ehkä" niiden lähes kahdenkymmenen kuuden miljoonan ihmisen luo, jotka seuraavat erilaisia tilejäni sosiaalisessa mediassa ja laittaisin heille kaiken tarkastettavaksi, kaikki tarinasi muutokset ja muut hölynpölyt.

Minusta on melko ironista, että omat ihmiset muuttivat tarinaa ja keksivät tekosyyn toisensa jälkeen, miksi he eivät voineet käsitellä tuota voittoa! Omistan markkinointiyrityksen, joka käsittelee sosiaalisen median markkinointia ja jolla on usein tuhansia tapahtumia ja vähän aikaa.

Ainoa syy, miksi jatkan tätä, on se, että mielestäni skandaaliset yritykset pitäisi paljastaa. Kasinoilla, joilla on epäreiluja käytäntöjä, jotka ovat täynnä väärää tietoa ja valheita, ei ole liiketoimintaa.

Sinulla on ilmeisesti jokin syy siihen, että sinulla on huono luokitus kaikissa tähän mennessä tarkastelemissani arvosteluyrityksissä. En ole löytänyt yhtään positiivista kokonaisarviota sinulle mistään. Vain sen pitäisi koskea sinua. Online-julkisen persoonallisuutesi tulee olla huippuluokkaa asioidessaan asiakaspalvelun kanssa, mitä yrityksesi tekee.

Kasino ei eroa millään muusta palveluun perustuvasta yrityksestä, ja huono palvelu johtaa huonoihin arvosteluihin ja huonoihin tuloksiin. Saatat kerätä hieman ylimääräistä rahaa etukäteen olemalla varkaita, mutta lopulta menetät paljon enemmän. Et vain menetä tuloja, menetät myös maineen ja kelvollisuuden verkkoyhteisön keskuudessa. Koska et ole kivijalkayritys, vaan verkossa, sinulla ei todellakaan ole mahdollisuutta muuttaa tätä käsitystä henkilökohtaisesti poikkeuksellisen asiakaspalvelun avulla. Et tee karhunpalvelusta vain asiakkaillesi, vaan teet myös itsellesi karhunpalveluksen, kun sinulla ei ole koulutettuja ammattilaisia, jotka eivät jaa tarinoita vasemmalle ja oikealle ja muuta niitä niiden edetessä.

Ei ole kirjaimellisesti mitään syytä, miksi minun pitäisi antaa sinulle henkilökohtaiset pankkitietoni tai yrityspankkitietoni. Olen jo suorittanut kaikki vaiheet tilini vahvistamiseksi yrityksesi kautta vaatimustesi mukaisesti.

Kuten kaikki kasinot, et myönnä luottoa, U

siihen asti, kun maksu on selvitetty. Sait sen jälkeen viestin, jossa kerroit, että hyvitys on lisätty tililleni, koska maksu oli selvitetty. Minusta näyttää siltä, että tämä on vain yksi yritys nostaa rahaa ja välttää mahdolliset seuraukset, kuten voittosumman maksaminen tililleni.

Ymmärrän kyllä, että viime kädessä yrityksesi ansaitsee rahaa, mutta sinun tulee myös ymmärtää, että sen tekeminen sopimattomilla käytännöillä ja meille valheiden kertominen / tarinasi muuttaminen ei ole tapa ansaita rahaa pitkällä aikavälillä.

Sinun kaltaiset kasinot ovat syy siihen, että niillä on niin tiukat säännöt, ja sinun kaltaiset kasinot ovat syy siihen, että ne antavat ankaria entisestään, mikä tekee kasinon käyttämisestä vaikeampaa ja vähemmän houkuttelevan asiakkaillesi.

Ymmärrän, että sinulla on aina asiakkaita, joilla on peliongelmia. Mutta he menettävät monet usein. Ja leipäsi tulisi keskittyä satunnaiseen käyttäjääsi, joka palaa ja käy sivustollasi. Henkilö, joka antaa sinulle suosituksia sosiaalisessa mediassa ja henkilökohtaisesti, koska he luottavat sinuun ja kokevat, että pelaat reilusti.

Esittelemäsi kaltaiset käytännöt saavat ihmiset vain puhumaan huonosti sinusta ja yrityksestäsi ja vievät tulosi toistuvilta asiakkailta. Ja lopuksi se, mihin se johtaa, on kaikkein tuhoisin alla millekään yritykselle. Ja se olisi huono maine ja ilmaisen mainonnan menetys. Saat suusta suuhun. Kaikki maailmassa käyvät mieluummin usein. Joku paikka, jota ystävät tai perheenjäsenet suosittelevat mainoksessa näkemästään. Mikään ei voita positiivista mainetta ja suusanallista mainontaa. Tällaista promootiota ei voi ostaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä ShonnaLColeman,


Ymmärrän turhautumisesi, mutta antamalla tiliotteen voit helposti todistaa, että olit koko ajan oikeassa ja kasino teki virheen. Eikö se olisi vaivan arvoista?


Olen huomannut tapauksia, joissa pelaajat tekivät takaisinperintöjä tai rahat palasivat takaisin tilille maksupalveluntarjoajien virheiden vuoksi. Ennen kuin näytät tiliotteen, epäilykset jatkuvat. Siksi ole hyvä ja jaa tiliotteesi kanssamme, ja uskon, että voimme auttaa sinua tiliotteen avulla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ShonnaLColeman,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista