Arizonalaisella pelaajalla oli ollut ongelmia voittojensa nostamisessa online-kasinolta 30. elokuuta 2023 lähtien. Vaikka kasino oli toimittanut pankkitietonsa useita kertoja, hän oli väittänyt, ettei se ollut saanut niitä. Pelaajan tili oli varmennettu ja kasino haki 100 dollarin bonuksen, mutta hänen nostopyyntönsä hylättiin jatkuvasti. Pelaajan, kasinon ja valitustiimin välisen laajan yhteydenpidon jälkeen kasino vihdoin kuittasi vastaanottaneensa kaikki tarvittavat asiakirjat. Pelaajalle oli ilmoitettu, että hänen varat maksetaan pankkisiirrolla 3–10 arkipäivän kuluessa. Pelaaja vahvisti saaneensa 544 dollaria 600 dollarista, jota hän yritti nostaa, mikä merkitsi hänen valituksensa ratkaisua.