Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta yli kuukausi sitten, mutta sitä ei ollut vieläkään käsitelty. Otimme yhteyttä kasinoon, joka ei löytänyt hänen tiliään toimitetun sähköpostin avulla ja epäili tietojenkalasteluhuijausta. Huolimatta yrityksistä kerätä lisätietoja, pelaaja lakkasi vastaamasta. Tapaus lopetettiin pelaajan yhteistyön puutteen vuoksi.
He saivat lunastuspyyntöni yli kuukausi sitten.
Hyvä EileenSteen,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi Lucky Legends Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Nick
Katso sähköpostit:
Lunastuspyyntö
Saapuneet
Etsi kaikki viestit, joiden tunniste on Saapuneet
Poista tunniste Saapuneet tästä keskustelusta
Lucky Legends Casino Team < no-replay@mail.asselin.life >
Ti, 14. toukokuuta, 12.18
minulle
Lunastuspyyntö
Lähetetty!
Hei KV38105
Onnittelut!!Olemme vastaanottaneet lunastuspyyntösi. Toivomme, että nautit Lucky Legends Casinosta ja olisimme todella kiitollisia, jos antaisit meille hyvän runsaan palautteen.
Yritämme parhaamme lähettääksemme lunastuksen mahdollisimman pian. Lähetämme sähköpostin, kun lunastus on lähetetty.
Pidä hauskaa,
Lucky Legends Casino Team
Jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä:
" rel="noopener noreferrer" target="_blank">LegendsC asino68@outlook.com
Copyright @2024 Asselin Studio Limied Kaikki oikeudet pidätetään.
Jotta et menetä tärkeitä ilmoituksia jatkossa, ole hyvä ja lisää meidät sähköpostiyhteystietoluetteloosi.
" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Ota meihin yhteyttä
Eileen Steenburg
ke, 22. toukokuuta, 12:52 PM
---------- Välitetty viesti --------- Lähettäjä: Lucky Legends Casino Team < no-replay@mail.asselin.life > Päivämäärä: Ti, 14. toukokuuta 2024 klo 12:18 Aihe: Lunastuspyyntö
Eileen S*****
to, 6. kesäkuuta, 15.47
Milloin tämä lunastus maksetaan?
Eileen St****
pe, kesäkuuta 14, 16:23 (10 päivää sitten)
Voitko vastata lunastuskysymykseeni?
Lucky Legends Casino osoitteessa mail.aihelp.net
pe, 14. kesäkuuta, 16:24 (10 päivää sitten)
minulle
【Automaattinen vastaus】 Hei pelaaja. Tällä hetkellä olemme viikonloppuisin (välillämme voi olla AIKA-eroja). Olemme vastaanottaneet viestisi. Agenttimme tutkivat asiaa heti, kun he palaavat töihin. Kerro meille mahdollisimman paljon yksityiskohtia ja kerro meille, milloin ongelma ilmeni, jos se on tärkeää.
Eileen S*****
pe, 14. kesäkuuta, 16:28 (10 päivää sitten)
LegendsCasino68:lle
Odotan edelleen vastaustasi. Lunastuspyyntöni oli 14. toukokuuta. Milloin saan sen?
Kiitos,
Eileen
Hyvä EileenSteen,
Voitko selventää, mitä tarkoitat lunastuksella?
Haluan lunastaa sen, minkä voitin. Heidän on tarkoitus lähettää voittoni paypalilleni.
Hyvä EileenSteen,
Tarkoitatko vetäytymistä? Onko tilisi vahvistettu? Keräsitkö voittosi bonuksella?
Kyllä tarkoitan kotiutusta ja kyllä, olen varmennettu, enkä ole kertynyt bonuksella, jos ymmärrän tämän kysymälläsi tavalla. Luitko kopion yllä olevista sähköpostikeskusteluistani heidän kanssaan????? He sanoivat lähettävänsä sen, ja siitä on nyt kulunut noin 6 viikkoa. Otitko heihin yhteyttä?
Kiitos EileenSteen kaikista tähän mennessä antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegani Katkalle ( katarina.d@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä EileenSteen,
Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.
Nyt haluaisin kutsua Lucky Legends Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.
Hyvä Lucky Legends Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?
Odotan vastaustasi.
Tervehdys kaikki,
Annettua sähköpostiosoitetta ei ole liitetty pelaajatiliin kasinojärjestelmässä. Voisitko antaa kelvollisen käyttäjätunnuksen tai rekisteröidyn sähköpostiosoitteen, jotta voimme tarkastella EileenSteenin tilannetta?
" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer">LegendsC asino68@outlook.com ei ole kelvollinen viestintäväline kasinon kanssa, vaan se näyttää suoraan sanoen kolmannen osapuolen phishing-yritykseltä. Älä lähetä henkilötietoja tähän sähköpostiosoitteeseen, emme ole varmoja mistä ne tulivat, mutta emme todellakaan ole me. Ota yhteyttä kasinoon suoraan live-chatin kautta, niin he antavat oikeat yhteystiedot.
Toivottaen,
Lucky Legends
Hei Eileen,
Valitettavasti emme löydä pelaajatiliä kyseisestä sähköpostiosoitteesta. Voisitko antaa meille pelaajatunnuksesi? Haluamme todella auttaa.
Toivottaen,
Lucky Legends
Hyvä Lucky Legends Casino,
Kiitos viestistäsi.
Hyvä EileenSteen,
Pystytkö tarjoamaan muita tapoja tunnistaa sinut kasinojärjestelmässä, kiitos? (pelaajatunnus, puhelinnumero) lähetä se tänne (pidän yksityiset tietosi julkisesti piilossa) tai sähköpostiosoitteeseeni katarina.d@casino.guru .
Odotan vastaustasi.
Hyvä EileenSteen,
Kiitos viestistäsi.
Hyvä Lucky Legends Casino,
Löysitkö EileenSteenin järjestelmästäsi, kiitos?
Tervehdys kaikki,
Olemme yrittäneet kirjaimellisesti kaikkea löytääksemme sinut EileenSteen-järjestelmästä, mukaan lukien manuaalinen paikantaminen fyysisen nimesi perusteella. Kasinojärjestelmässä on 96 pelaajaa nimeltä Eileen, mutta kenelläkään (itse asiassa ei kukaan) sinun sukunimelläsi. Ottamasi yhteydenotot ja saamasi yhteyssähköpostiviestin perusteella uskomme, että olet jonkinlaisen phishing-huijauksen uhri etkä todellakaan ole koskaan käynyt kasinollamme missään virallisessa mielessä. Voisitko antaa vierailemasi kasinon URL-osoitteen (verkko-osoitteen)?
Toivottaen,
Lucky Legends
Hyvä Lucky Legends Casino,
Kiitos paljon vastauksestasi. Mikä järkyttävä ja odottamaton tulos!
Hyvä EileenSteen,
Olen erittäin pahoillani tilanteesta, johon jouduit. Voitko jakaa vierailemasi verkkosivuston?
Kiitos ajastasi. He voivat vain pitää sen.
Hyvä EileenSteen,
vielä kerran olen erittäin pahoillani siitä, mitä sinulle tapahtui. Muiden viattomien pelaajien suojelemiseksi olisi parasta ilmoittaa heistä mahdollisimman pian. Pystytkö jakamaan vierailemasi verkkosivuston, jotta voit tehdä niin, kiitos?
Kaikki rakkaat,
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska EileenSteen on lopettanut vastaamisen viesteihimme ja kysymyksiimme. Emme voi jatkaa tutkintaa ilman EileenSteenin yhteistyötä.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
