Texasin pelaajalla on vaikeuksia $2100 nostopyynnön kanssa. Huolimatta useista lähetetyistä sähköpostiviesteistä ja yhdestä trustpilotissa tehdystä valituksesta, hän ei ole saanut palkintoaan. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahat kasinolta onnistuneesti.
Voitin oikeutetusti 2400 Kävin läpi koko pelin ja pyysin vain 2100, he ottivat loput 300. Koska se oli bonusrahani. Ja olen lähettänyt heille sähköpostia vähintään 17 kertaa, ja olen tehnyt yhden valituksen luottamuspilotista. He vastasivat ja kysyivät minulta tietojani käyttäjätunnukseen tai vaatimukseen #. Annoin, että en ole vielä kuullut heiltä. Haluan vain 2100 dollaria.
Hei jenifox3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Legends Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oletko koskaan tallettanut kasinolle? Onko tämä ensimmäinen nostopyyntösi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kyllä, tämä on Jennifer Fox, ja kyllä, tein talletuksen. Ensimmäinen talletus oli 98 dollaria ja menetin sen ja tein sitten toisen 105 dollarin talletuksen. Pelasin jonkin aikaa ja varmistin, että sain pelikierrokseni loppuun, ja päätin sen voittamaan $2426,34. Tiesin, että en voinut pyytää bonusrahaa, joten pyysin 2100 dollaria. He ottivat heti pois 315 dollarin bonusrahat, jotka jättivät tilille vain muutaman sentin. Lähetin kaikki asiakirjani hyväksyttäväksi ja olin verkossa heidän chat-tukitiiminsä kanssa, ja he sanoivat, että asioiden hyväksyminen kestää 3–7 arkipäivää. Sen jälkeen lähetin sähköpostia ja lähetin sähköpostia kysyäkseni, miksi kukaan ei ottanut minuun yhteyttä, mutta vain minä olen saanut automaattisen vastauksen, jossa todetaan, että he ovat kiireisiä ja ottavat minuun yhteyttä 3 arkipäivän kuluessa, mutta se on ollut paljon enemmän. Kyllä, tämä on ensimmäinen peruutuspyyntöni. Olen pelannut muutamalla kasinolla aiemmin, enkä ole koskaan ennen käynyt näin, joten olen tietoinen dokumentaatioprosessista, mutta olen aina hyväksynyt ja mielestäni pisin, jonka olen joutunut odottamaan, oli 24 tuntia. Ymmärrän, että joillakin kasinoilla voi kestää muutaman päivän, mutta pyyntöni oli 22. joulukuuta. Käyttäjänimeni, jonka tein heidän sivustolleen, on jennifox79, mutta heillä on myös minulle käyttäjätunnus, joka on sevb7j9fgz. Ja nostopyyntöni ID # on 1144631. 2100 dollarilla, joka näkyy edelleen odottavana. Tein talletuksen bitcoinina ja lähetin heille bitcoin-osoitteeni nostoa varten, kun puhuin chat-avulle. En ole pelannut sen jälkeen, koska pelkään kuluttaa enemmän rahaa. Mutta he lähettävät minulle jatkuvasti tarjouksia. Sähköpostini heidän kanssaan on J enifox3@gmail.com .
Kiitos avustasi.Hei, teidän avullanne ja luottamuspilotin avulla sain vihdoin rahani tänään. Olen niin kiitollinen ja arvostan apuasi. Kiitos paljon.
Rakas jenifox3,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
