Kalifornialainen pelaaja kohtaa ongelmia nostaa rahaa arvonlisämerkin käyttämisen jälkeen, kun hän on suorittanut vaaditun läpimenon pienen talletuksen jälkeen. Huolimatta asiakaspalvelun vakuutuksista kotiutuksen käsittelystä, se on viivästynyt useaan otteeseen ja pelaajalle kerrotaan, että pyyntö hylätään, koska talletus ei ole riittävä, mikä on ehto, jota ei ole mainittu ehdoissa.
Sain sähköpostin arvostussirusta, jota yritin käyttää, ja siinä sanottiin, että talletus vaaditaan ennen kuin lunastus sallitaan.
Joten teen pienen talletuksen ja menetin sen, sitten käytin arvostussirua tason 3 VIP-pelaajalle, jolla on 600 dollarin MCO, ja suoritin sitten vaaditun läpikäynnin ja pyysin 600 bitcoineina.
He viivyttelivät ja veivät jalkojaan yli 5–7 arkipäivää, jonka arvelin sen kestävän. Se hets päivään 7 ja he eskaloivat sitä tai niin minulle kerrottiin seuraavana päivänä VIP-statukseni on otettu pois ja he alkavat sanoa, että se on 10 arkipäivää ajanjaksolla.
Sitten 10. bisnes
Päivän, jolloin se eskaloituu jälleen tällä kertaa cs-päällikkö nimeltä Bryan ja hän vakuutti minulle, että se käsitellään lyhyesti.
Sitten 11. arkipäivänä tulin takaisin ja pyysin päivitystä, koska he ovat nyt yli 10 arkipäivää ja he kertovat minulle, että se on eskaloitunut kolmannen kerran. (Se oli toissapäivänä)
Sitten tänään pyydän vielä toista päivitystä, ja he sanoivat, että se oli kielletty, kun käytän kahta peräkkäistä? Se oli valhe, ja kun soitin heille valheesta, he palasivat ja sanoivat, että talletukseni ei ollut tarpeeksi bugi, ja siksi he laskevat sen kahdeksi peräkkäiseksi?
Kävin ehdot uudelleen läpi, eikä siellä sanota, että siellä missään......
Miten tämä on oikein tai reilua? Se ei tarkoita, että 30:n talletus on tehtävä, jotta arvostusmerkkiä voidaan käyttää. Se vain sanoi, että vaaditaan talletus, kun summa on annettu....
Hyvä Mikeydee707,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Lucky Legends Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
