Kalifornialainen pelaaja kohtaa ongelmia nostaa rahaa arvonlisämerkin käyttämisen jälkeen, kun hän on suorittanut vaaditun läpimenon pienen talletuksen jälkeen. Huolimatta asiakaspalvelun vakuutuksista kotiutuksen käsittelystä, se on viivästynyt useaan otteeseen ja pelaajalle kerrotaan, että pyyntö hylätään, koska talletus ei ole riittävä, mikä on ehto, jota ei ole mainittu ehdoissa.
Sain sähköpostin arvostussirusta, jota yritin käyttää, ja siinä sanottiin, että talletus vaaditaan ennen kuin lunastus sallitaan.
Joten teen pienen talletuksen ja menetin sen, sitten käytin arvostussirua tason 3 VIP-pelaajalle, jolla on 600 dollarin MCO, ja suoritin sitten vaaditun läpikäynnin ja pyysin 600 bitcoineina.
He viivyttelivät ja veivät jalkojaan yli 5–7 arkipäivää, jonka arvelin sen kestävän. Se hets päivään 7 ja he eskaloivat sitä tai niin minulle kerrottiin seuraavana päivänä VIP-statukseni on otettu pois ja he alkavat sanoa, että se on 10 arkipäivää ajanjaksolla.
Sitten 10. bisnes
Päivän, jolloin se eskaloituu jälleen tällä kertaa cs-päällikkö nimeltä Bryan ja hän vakuutti minulle, että se käsitellään lyhyesti.
Sitten 11. arkipäivänä tulin takaisin ja pyysin päivitystä, koska he ovat nyt yli 10 arkipäivää ja he kertovat minulle, että se on eskaloitunut kolmannen kerran. (Se oli toissapäivänä)
Sitten tänään pyydän vielä toista päivitystä, ja he sanoivat, että se oli kielletty, kun käytän kahta peräkkäistä? Se oli valhe, ja kun soitin heille valheesta, he palasivat ja sanoivat, että talletukseni ei ollut tarpeeksi bugi, ja siksi he laskevat sen kahdeksi peräkkäiseksi?
Kävin ehdot uudelleen läpi, eikä siellä sanota, että siellä missään......
Miten tämä on oikein tai reilua? Se ei tarkoita, että 30:n talletus on tehtävä, jotta arvostusmerkkiä voidaan käyttää. Se vain sanoi, että vaaditaan talletus, kun summa on annettu....
Hyvä Mikeydee707,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Lucky Legends Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Talletus oli pieni, mutta sillä oli kaksi tarkoitusta, he haluavat pienen talletuksen krypto-osoitteiden tarkistamiseksi.
Minun on pitänyt vahvistaa tilini uudelleen
Useita kertoja he käynnistävät VIP-tasoni uudelleen koko ajan ilman syytä, ja mielestäni he sotkevat tilini tehdessään tämän. Koska he pyytävät joka kerta uudelleen paljon tietoa. Tämä on viides kerta, kun he ovat tehneet sen, ja tiedän vähän, mitä aiotaan tehdä nostamiseni viivyttämiseksi, koska he ovat tehneet kaiken aiemmin, joten yritän pysyä sen edellä, kun he tekevät sen tililleni. Mainitun viivästyksen estämiseksi.
Kysyin coundraw'sta, että se on heidän tarjoamansa nopein nostotapa, ja minulle kerrottiin, että täytän kaikki vaatimukset paitsi, että olen tallettanut vain 40 100:sta niiden vaatimasta kryptomuodosta.
Joten tein 60 talletuksen heti ja sitten he silti kielsivät pyyntöni ja mitätöivät voittoni??? Kun minulle vakuutettiin, että sen käsittelevät isäntäni Max Hill ja johtaja nimeltä Bryan.
Sääntö, johon he viittasivat, oli [kaksi peräkkäin]
Kun sanoin, että se ei ollut totta, edustaja sanoi, että talletukseni ennen pelimerkkien lunastusta ei ollut 30 nuken talletus
Muista, että olin tason 3 VIP, kun pyysin ensimmäisen kerran sen eskalointia (minua käskettiin tekemään niin, kun Max Hill oli kulunut 5 arkipäivää)
Sinä viidentenä arkipäivänä kun pyysin
Eve Hill kertoi Maxille, että hän oli sairas (ei sukua, kysyin)
Hän sanoi eskaloivansa asiaa kuten hän sanoi. Hän ei, ja luulen, että hän otti minun VIP-statukseni.
Olin tason 3 VIP, kun keskustelu Eve Hillin kanssa tapahtui seuraavana päivänä, en ollut taso ollenkaan.
Tason 3 VIP-arvostusmerkkikoodilla legend3 on 600 maksimi kotiutus.
Lähetän pian muita tietoja.
Kiitos yksityiskohtaisesta selityksestäsi.
Toistaiseksi en ole saanut sinulta lisätietoja sähköpostiini.
Lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Tämä on pyytämäsi kuvakaappaus. Lähetin sen myös sinulle sähköpostitse, mutta se sanoo, että odotat
Minulle
Vastaanottaja
Vastata 
Kuten tuosta kuvasta näkyy, he olivat jopa ottaneet kupongin nostettavan summan yli
Onko tämä tapaus vielä kesken? Te ette ole vastanneet ja teillä on vain 1 tunti aikaa jäljellä? Mitä täällä tapahtuu? Tämä oli minulle tärkeä voitto varsinkin kun joulu oli aivan nurkan takana.....
Vai oletko vain menossa
Anna kellon
Loppuu
Ja pääsevätkö he pettämään minua tällä tavalla?
Paljon kiitoksia, Mikeydee707 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Mitä tapahtuu tapaukseni siirtämisessä
muille edustajille? Onko tämä kolmas kerta, kun se tehdään? Pääsemmekö koskaan tämän asian ytimeen? Ja ei todellakaan ole siistiä, sillä kolikon hinta oli silloin, kun he tekivät tämän, oli puolet nykyisestä, joten he kiusasivat minua kuninkaallisesti, olisin voinut saada kaksinkertaisen
Mitä voitin arvonnousussa
Yksin
Hei Mikeydee707,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluaisin kutsua Lucky Legends Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Ja tietysti he ovat tietämättömiä ja vain jättävät huomioimatta tämän asian, koska he tietävät olevansa väärässä sen suhteen, mitä he tekivät minulle tässä asiassa. He vain teeskentelevät, ettei sitä tapahtunut, eikä heidän toimillaan ole seurauksia. On masentavaa, epärehellistä ja epäkunnioittavaa käyttäytyä tällä tavalla. He ovat ammattikasino, eikö niin?
Ei vieläkään vastausta? Eivätkö he aio edes puhua siitä? He tietävät olevansa väärässä, se on selvää, luuletko niin?
Hei Mikeydee707,
Saamme yleensä jonkinlaisen vastauksen kasinolta, mutta toistaiseksi on radiohiljaisuus. Toivottavasti he vastaavat pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
