Lucky Hippo Casino - Pelaajan kotiutuspyyntöä on muutettu ja se on viivästynyt.

Maaliskuun 13. päivänä voitin tervetulokoodilla. Pelasin läpi 4000,00 dollaria pelikierroksen päätyttyäni kirjoitin tukea kysyäkseni seuraavaa vaihetta, koska käytin ensimmäistä kertaa tätä kasinoa. Minulle kerrottiin, että voidakseni nostaa uutena asiakkaana, minun täytyy tallettaa 25 dollaria dollaria ja pelata se 5 kertaa, jotta voin kotiuttaa. Summa oli 150 dollaria. Sain sen kirjallisena ja otin kuvakaappauksia matkan varrella. Pelaan läpi määrän ja yli. Kirjoitin uudelleen tukipalveluun ja sanoin, että olen tyytyväinen myös talletukseni kautta saatuun summaan. Täytin myös kaikki paperit henkilöllisyyden vahvistamiseksi. Minulle kerrottiin, että nostojen käsittely kestää 5-7 arkipäivää. Sitten 20. päivänä saan sähköpostin. Uskon, että he muuttivat nostosumman 127,77 dollariin. Niiden vähimmäisnostosumma millä tahansa menetelmällä on kuitenkin 150 dollaria. Pyysin bitcoinia, koska tein talletuksen bitcoinilla. Minulle kerrottiin jälleen ennen kuin tein talletuksen, kun voitin kupongilla, että jos talletan 25 dollaria ja pelaan sen 5x läpi, saan 150,00 dollaria. Tein osani. 20. päivänä, kun he muuttivat nostosummaa ja kertoivat minulle sähköpostitse, että se on muutettu, he eivät edelleenkään lähettäneet mitään. Kirjoitin heille uudelleen ja kysyin okei milloin se käsitellään, minulle kerrottiin 5-7 päivän kuluttua, että selvisin ensimmäisestä seulonnasta ja se lähetetään seuraavan erän kanssa. Nyt on 28. eikä vieläkään mitään. Olin hämmentynyt, koska verkkosivustolla vähimmäisnosto on 150 dollaria, kuinka he aikovat muuttaa summan minimiin ja lähettää sen silti. Olen pettynyt ja hämmentynyt. Se ei todellakaan ole sujuva ja suoraviivainen prosessi. Pysyisin rehellisesti kaukana täältä.

Hei Veronicaish,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Lucky Hippo Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaista bonusta tarkalleen ottaen käytit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin kotiuksesi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hyvää iltaa, kyllä se varmistettiin viime kuun 20. päivänä. Tänään kirjauduin sisään tarkistaakseni tilan, koska en ole saanut yhtään sähköpostia tai sanaa viikkoihin. Tänään tila on muuttunut niin, että kotiutukseni on käsitelty klo 11. En kuitenkaan koskaan saanut mitään bitcoin-lompakkooni tai sähköpostiviestiä, jossa kerrottiin, että se on käsitelty. Kirjoitin tukea, mutta vastausta ei vieläkään. Kysyin minne se lähetettiin, koska se ei ollut lompakossani. Kiitos paljon ajastanne ja avusta!

Päivitys tuli tänä aamuna. En silti käyttäisi niitä uudelleen. Kesti 3 viikkoa tulla ja se ei ollut oikea määrä. Kiitos avustasi!

Rakas Veronicaish,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kasino.Guru