KotiValituksetLucky Draw Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Lucky Draw Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 127

Määrä: A$600

Lucky Draw Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 25.10.2022 | Ratkaisematta : 25.11.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Australialainen pelaaja pyysi peruutusta viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kasinolta ei vastattu, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei


Tilini on täysin vahvistettu

Odotin nostoani, joka lähetettiin 18.10.22 hintaan 600 dollaria


Minulle kerrottiin 3–5 päivän kuluttua, minkä jälkeen tilini poistettiin käytöstä


Minulla ei ole useita tilejä jne. joten ei ole syytä poistaa tiliäni käytöstä


Haluan tämän kiinteän ja maksetun. Minulla on kuvakaappauksia todistamaan kaiken

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Stavros83,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lähetin sähköpostilla vahvistuksen kuvakaappauksen on tehty viikko 2 viikkoa sitten karkeasti pelasin kolikkopelit luullakseni bonuksella, mutta pelasin vaaditun summan läpi ennen kuin pyysin kotiuttamaan voittoni, joka oli 18.10.22

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Stavros83, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Stavros83,


Autan sinua tästä lähtien valituksen kanssa. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Ensin otamme yhteyttä kasinoon selvittääksemme syyt tilisi estämiseen.


Lucky Draw kasino,


Voitko selittää, miksi Stavros83:n tili on estetty ja nostopyyntöä ei vielä käsitelty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lucky draw casino ei selitä tai vastaa. Olen yrittänyt lähettää heille sähköpostia, ja he vain jättävät huomioimatta sähköpostini


He vain jättävät huomiotta, kunnes mitään ei tapahdu ja menetän 600 dollaria

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Joten Thomas, kuten olen ennustanut, mitään ei tapahdu, mikä on seuraava askeleeni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Thomas,


Onko siinä kaikki mitä voit tehdä???


Joten he jättävät huomiotta kaikki eivätkä maksa, ja he saavat iskun ranteeseen


Haluan rahani mitä muuta voin tehdä??


Terveisin Steven F****

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Stavros83,


Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Koska kasinolla ei ole voimassa olevaa lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei valitettavasti ole peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä. Pelkäänpä, ettei paljoakaan voida tehdä ilman sen yhteistyötä. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama kasinon luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista