Kanadalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla sallittuja suurempia yksittäispanoksia. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
Lucky Days Casino - Pelaajan bonusvoitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: Can$3 700
Lucky Days Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Valitan tästä kasinosta, koska viimeisen 2 kuukauden aikana
Yritän ensimmäistä kertaa tällä kasinosivustolla,
Talletan 20 dollaria ja saan 20 dollarin bonuksen, jota en koskaan pyydä,
Ja aloin pelaamaan,
En ole lukenut termejä ja ehtoja, koska en koskaan tiedä termien ja ehtojen olemassaolosta tällä sivustolla, joten kun aloitin Voiton, korotin panostani vähitellen Voittamisen vuoksi ja yritän pelata progressiivista jättipottia ancien fortune poseidon wowpot...
Ja 10 dollarilla per kierros voitan 12 ilmaiskierrosta ja voitat lisää 2500 dollaria.
Sen jälkeen bonussaldo muutettiin eläkkeelle jääväksi voitoksi, joten yritän kotiuttaa.. seuraavana päivänä he kertovat minulle, että he takavarikoivat voittoni promootiorikkomuksesta tai mistä tahansa...
Kuten olen uusi pelaaja, mistä tiedän, että heillä on tällaiset säännöt? Sen kasino!! Se on minun käteiseni!! Kuten pelatessa, olisin voinut menettää rahaa sen sijaan, että olisin voittanut... Mutta minä voitan ..
Roskakasino, ja he sanoivat, että hyvässä uskossa annamme sinulle 20 dollaria tilillesi... Todellako? Sellainen loukkaus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Killgreat,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmasta ja ymmärrän turhautumisesi.
Tarkistin huolellisesti Bonusehdot verkkosivulla, ja tämän löysin ( täältä ):
Bonusten säännöt ja ehdot:
Maksimipanos, kun bonusta odottaa tai kierrätetään aktiivisesti, on 5 €/$ tai vastaava valuutta. Tämä sisältää Bonus Buy -ominaisuudet, joissa ostoksen kokonaishinta on voimassa. Voit menettää voittosi, jos et noudata tätä sääntöä.
Haluaisimme kasinoiden ottavan käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö.
Jos tiedät, että asetat sallittuja suurempia panoksia, emme valitettavasti voi tehdä juurikaan tukeaksemme asiaasi tällä hetkellä. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Älä kuitenkaan epäröi lähettää peli- ja bonushistoriaasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru , jos sinusta tuntuu, että sinua on syytetty virheellisesti, muuten joudun hylkäämään valituksesi.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Killgreat,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pelaajan lisäkommentit:
No, näen vastauksesi ja näytä minulle säännöt.
Mutta en välitä siitä, jos ette tue minua siinä tapauksessa, se tarkoittaa, että te ette ole parempia kuin he. Elän epäoikeudenmukaisuuden vuoksi, koska uusi pelaaja, joka ei tiedä sääntöjä, on olemassa, tämä on ensimmäinen kerta, kun pelaan online-kasinolla.
Joten... Jos se on sinun mielesi, hylkää valitukseni, mutta tulevaisuudessa en koskaan käytä kasinogurua uudelleen viitteenä.
Joka tapauksessa parin kasinon kertoimet ovat vanhentuneita tai epätäydellisiä.
Kuten iloisen Hugon arvostelussa, he sanoivat, että kasino on suljettu, mikä on väärin! Ja sano, että se on huono kasino, joka on täysin väärä!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
On olemassa tärkeä periaate, joka sanoo: "Lain tietämättömyys ei ole tekosyy". Se tarkoittaa, että et voi puolustaa toimiasi väittämällä, että et tiennyt niiden olevan laittomia tai kiellettyjä, vaikka et rehellisesti ymmärtänyt rikkovasi bonussääntöjä.
Olen pahoillani, etten voi tarjota enempää apua. Vaikka emme pystyneet ratkaisemaan tätä tapausta, ota rohkeasti yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia toisen kasinon kanssa tulevaisuudessa. Edellä mainittujen syiden perusteella minun on hylättävä tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
