Italialainen pelaaja pyysi peruutusta toukokuussa, mutta sitä ei ole käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
Lucky Crypto Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 230 €
Lucky Crypto Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin ja voitin 29. toukokuuta käteisellä (ei minkäänlaisia bonuksia) ja pyysin heti 230 € kotiutusta, koska rahat eivät ole vielä saapuneet tänään kirjoitin chattiin ja tyttö kertoi, että toimistomaksut pitää tarkistaa että peruuttaminen oli sääntöjenmukaista... mutta kysyn itseltäni rehellisesti, mitä vaatimustenmukaisuus tarkoittaa? se on yksinkertainen 230 euron kotiuttaminen ja jos heillä, kuten kuvittelen, on ongelmia 230 euron maksamisessa, en uskalla kuvitella mitä voisi tapahtua suuremmalla voittosummalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Luckyplayer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen kotiutusyrityksesi? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, kyllä on ensimmäinen kotiutukseni ja olen läpäissyt KYC:n ennen talletusta,
Olen tehnyt 3 talletusta: 2 bonuksella (menetin kaiken saldoni) ja viimeisen ilman bonusta (talletus voitin rahaa ilman bonusta, joten pelasin vain käteisellä).
liitän kuvakaappauksen sähköpostista, jossa on onnistunut vahvistus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos kaikesta, he ovat nyt lähettäneet rahat, voimme lopettaa valituksen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, Luckyplayer. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
