Italialainen pelaaja haluaisi sulkea kasinotilinsä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
He eivät halua sulkea tiliäni!!
Pyysin useita kertoja sulkemaan sen, mutta mitään he keksivät vain tekosyitä ja he eivät ole vastanneet sähköpostiin 2 viikkoon!
Hyvä xlucky696,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Kun haet itsesulkua, kerro selkeästi syy, miksi haluat tilisi deaktivoidun ja määritä ajanjakso. Lisäksi sähköpostin "Aihe" tulee olla selvästi merkitty ja helposti tunnistettavissa, koska kasinotuki saa useita pyyntöjä päivässä, joten jos se on merkitty näkyvästi, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyyntösi hyväksytyksi mahdollisimman pian.
Esimerkki:
Sähköpostin aihe: Itsestäänsulkeminen
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
DOB:
Kasinolle kirjautuminen:
Sähköpostiosoite:
"Terveisin Lucky Crypto Casino,
Kirjoitan ilmoittaakseni, että haluan välittömästi sulkea tämän kasinon ja saada kaiken rahapeleihin liittyvän markkinointimateriaalin vähintään xxx kuukauden/vuoden (elinajan) ajaksi.
Syy, joka edelsi päätöstäni, on xxx
Ymmärrän, että en voi peruuttaa itsesulkuani tänä aikana, eikä itsekieltoa voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson päättymistä.
Lähetä toinen sähköposti osoitteeseen support@luckycrypto.com (voit lähettää minulle kopion osoitteeseen petronela.k@casino.guru ) ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
En halua sulkea pois itseäni. Haluan, että tilini poistetaan heidän sivustoltaan ja tietoni ovat myös vain huijareita, joten haluan, että tilini ja tietoni suljetaan ja poistetaan.
Tilisi tulee estää, jos pyydät sitä, mutta pelkään, että henkilötietosi säilyvät jonkin aikaa, koska kasino ylläpitää tietokantaa siltä varalta, että haluat avata tilisi uudelleen myöhemmin. Kerro minulle, että haluat jatkaa. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Olin jo pyytänyt sen sulkemista, mutta he eivät halunneet sulkea sitä!!!!
Voisitteko lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.