Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt nostoa kolme viikkoa sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Kasino ei vastannut tähän valitukseen, ja meidän piti sulkea se 'ratkaisemattomana'. Jonkin ajan kuluttua valituksen päättymisestä pelaaja ilmoitti meille, että hän sai vetäytymisensä.
Hyvä Boroda,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani uudesta nosto-ongelmasta. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Oletko käyttänyt samaa maksutapaa varojesi nostamiseen kuin ensimmäistä kertaa?
https://casino.guru/lucky-bar-casino-player-s-withdrawal-has-been-misplaced
Oletko saanut kasinolta kuljetuskuormausnumeroa?
Sillä välin suosittelen ehdottomasti vastustamaan pelaamista ja uusien nostojen tekemistä, kunnes asia on lajiteltu.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Käytin erilaista menetelmää, Ison-Britannian pankkitiliä, en euroja kuin viime kerralla.
Kasino kertoi minulle lähettävänsä maksuvahvistuksen ensi viikolla
Kiitos Boroda vastauksestasi. Ymmärrän täysin turhautuneisuutesi. Asetan ajastimen vielä seitsemäksi päiväksi, ja jos kehitystä ei tapahdu maanantaihin, puutumme asiaan. Pysymme positiivisina ja odotamme hyviä uutisia peruuttamisesta. Kiitos etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hyvää iltapäivää, haluan ilmoittaa sinulle, että rahat eivät saapuneet tililleni .. Luvatun maksukirjeen lisäksi kukaan ei ole lähettänyt
Paljon kiitoksia, Boroda, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Boroda!
Olen pahoillani kuullessani, että sinulla on jälleen ongelmia vetäytymisen kanssa. Kutsu Lucky Bar Casino keskusteluun saadaksemme selvityksen siitä, miksi maksuissa on ongelmia.
Haluan ilmoittaa sinulle, että LuckyBar otti minuun yhteyttä ja sanoi, että pankkini hylkäsi maksun ja rahat palautettiin takaisin. He pyysivät minua ilmoittamaan tiedot, joille he voivat lähettää maksun uudelleen. Annoin uusia tietoja, nyt odotamme. Heti kun rahat saapuvat, ilmoitan asiasta
Haluamme pyytää Lucky Bar Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se 'ratkaisemattomana', mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisella tavalla.
Toivon vilpittömästi, ettet enää kohta tällaista ongelmaa.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään ratkaisuun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
