Olen pahoillani, mutta kasinoilla on vapaat kädet bonuksiensa suunnittelussa sekä niiden oikeutettujen päättämisessä. Jos kasino hyvittäisi sinulle bonuksen ja takavarikoisi voittosi maasi vuoksi, me tietysti yritämme parhaamme auttaaksemme. Näin ei kuitenkaan ole tässä tapauksessa. Ymmärrä, että tällaisia bonustarjouksia lähetetään useille pelaajille kerralla ja kasinoilla ei ole mahdollisuutta ennustaa, mistä pelaajat ovat kotoisin. Jos et ole oikeutettu bonukseen eikä kasino ole hyvittänyt sitä sinulle, emme voi tehdä mitään.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
I apologize, but casinos have free hands in designing their bonuses as well as in deciding who is eligible for them. If the casino credited you the bonus and confiscated your winnings because of your country, we would, of course, try our best to help. However, this is not the case here. Please understand that bonus offers like this are being sent to many players at once and casinos do not have the ability to predict where players are from. If you were not eligible for the bonus and the casino didn't credit it to you, there is nothing we can do.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Automaattinen käännös:
