Pelaajan kotiuttaminen viivästyy 2 viikkoa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Hei. Kun he lähettivät minulle sähköpostin, jossa kerrottiin, että tili on varmistettu ok, ensimmäisen noston jälkeen tein 500 euroa, he kysyivät minulta uutta passia, koska se oli vanhentunut. Otin uuden, lähetin sen ja tein taas uuden 500 euron noston. 10.6.2022 se poistui tasapainosta 1 sivustolta. 15 päivää tähän päivään mennessä (10 työpäivää) he eivät ole lähettäneet minulle rahaa ja viimeisen 2/3 kertaa he lähettävät minulle saman automaattisen vastauksen ilman tarkempia tietoja milloin rahat tulevat. Heillä ei ole live-chattia ja he vastaavat sähköposteihin myöhässä. yleensä joudut lähettämään 2/3 kertaa. tee jotain, koska minusta tuntuu, että he huijaavat minua. Kirjoitin tämän myös kolmessa viimeisessä sähköpostissa.kiitos
Hei blaugrana,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Luck of Spins Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin he tarkalleen vahvistivat uuden passisi? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Lähetin uuden passin 6/10/22 samana päivänä kuin uusi nosto. ja oikealla rahalla ja bonuksilla olen pelannut monta kertaa. tänään lähetän ne ja he eivät vastaa. se ehdottomasti sanoo, että vastaus tulee 48 tunnin sisällä. ja olin kertonut heille perjantaista lähtien, että ryhdyn muihin toimenpiteisiin, jos rahoja ei saada tänään (ei ole saatu). sama tänään kahdessa sähköpostissa tänään he eivät vieläkään ole lähettäneet minulle edes automaattista vastaussähköpostia, jonka he ovat lähettäneet minulle 2 kertaa.
Tänään he lähettivät minulle, että teknisistä syistä toimivaltainen osasto palautti peruutuksen teknisistä syistä. Heille ei minun tililleni osoitteessa luckofspins.com. He laittoivat siihen 10 euron ilmaisvedon ja kertoivat minulle, että nosto toiselta heidän sivustoltaan saadaan päätökseen päivän aikana. he pilkkaavat minua ja saavat aikaa. En tiedä oletko puuttunut asiaan ollenkaan ennen tätä päivää.
Päivä kului ja rahaa ei talletettu, lähetin heille 2 sähköpostia eivätkä he ole vastanneet tähän asti. Minulla oli myös aikaisempi nosto 500 euroa, jossa se oli jumissa 1 kk, koska passi oli vanhentunut, sanoivat että jos saan uuden ja lähetän niin laitan rahat heti perille. Ostin uuden ja maksoin uudesta noin 100 euroa. minulle palautettiin nostorahat, kunnes sain uuden noin 1 viikon ajan, jossa olin mukana siinä ja heti kun sain uuden passin lähetin sen ja tein uuden 500 euron noston, jota nyt tarkastelemme. vanhan noston perusteella, joka oli jumissa passin takia 1 kk, tämä olisi pitänyt tehdä korkeintaan viikossa. He pilkkaavat minua. Odotan uutisia sinulta, minulla on suuri kysymys, mitä he kertovat sinulle? Kiitos taas.
Hyvää iltaa, edellisessä viestissä kirjoitin väärin, että päivä on kulunut ja rahat eivät ole tulleet tililleni siitä päivästä lähtien kun minulle kerrottiin sähköpostitse, että teknisistä syistä toimivaltainen osasto ei suorittanut nostoa loppuun, se palasi heille ja he suorittaisivat sen päivän aikana. Oli tiistai 25.10. ja saapuminen kestää 2-3 työpäivää. Tänään on 2. päivä sen jälkeen, eivätkä he ole tulleet sisään. Huomenna on Kreikassa loma, sitten on viikonloppu, joten kolmas työpäivä on maanantai 31.10. Toivon, että he tulisivat sisään, mutta en usko, että se on mahdollista. Odotan vastaustasi hänen aikansa loppuun asti. Kiitos