Saksalainen pelaaja on tyytymätön kasinon RTP: hen (Return to Player). Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla on 10 puntaa useita kertoja enkä ole saanut mitään. Heidän suurilla voittomahdollisuuksillaan en ymmärrä tätä. Ei ole väliä kumpi pelaan.
Hyvä Diana1323,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Haluan ilmoittaa teille, että emme voi tehdä tapausta yksinomaan sen perusteella, mitä kuvailette. Joskus saatat onnea ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Jos sinulla on lisätietoja, jotka auttaisivat tapaustamme, välitä se minulle. Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole mitään todisteita siitä, että jotain epäoikeudenmukaista tapahtuu, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin tehdä valituksesi suhteen.
Parhain terveisin,
Petronela