Minulla on ollut "vahvistettu" lottomaatilini marraskuusta 2023 lähtien ja nautin sen käytöstä. Se oli hienoa, erittäin nopeat voitot ja myös hyviä voittoja. 800 puntaa ja jopa 3000 puntaa. Kaikki peruttu ja ei ongelmia.
Vasta 30. tammikuuta voitin ison! ja pyysi 5 368,93 punnan nostoa. Olin niin innoissani varojen saapumisesta, tämä tapahtui yleensä seuraavana tai seuraavana päivänä.
Päätin pelata vähän, jotta minulle kerrottiin, että tilini on suljettu. Olin niin pettynyt ja hämmentynyt.
Yritin lähettää sähköpostia, mutta en vastannut, kysyin live-chatissa ja yhteys katkesi aina. Miksi en saisi rahojani. Yritin puhua jollekin uudelleen ja sanoin, että se oli päällekkäinen tili. Selitin, ettei minulla ole päällekkäistä tiliä. Se kaikki oli hyvin epäilyttävää, varsinkin kun tilini oli jo vahvistettu ja sillä oli aiemmin onnistuneita kotiutuksia, joten tuntui, että he eivät vain halunneet antaa minulle voittojani.
Sitten sattumalta myös live-chat-agentti vahvisti, että tilini on vahvistettu! tähän mennessä ei ole mitään todisteita siitä, miksi voittojani ei ole maksettu minulle. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä myös rahapelitoimikuntaan ja jopa kirjoittaa valituksen, mutta en ole saanut vastausta.
Haluaisin voitot, jotka kuuluvat minulle, koska lottomaa kohtelee minua järkyttävästi.
I have had my 'verified' lotto land account since November 2023 and enjoyed using it. It was great, very quick payouts and had some good wins too. £800 and even £3000. All withdrawn and no issues.
It wasn't until 30th January, i won big! and asked for a withdrawal of £5368.93. I was so excited for the funds to arrive, this was usually the next day or day after.
I decided to play a little only to be told my account was closed. I was so disappointed and confused.
I tried to email but no response, i asked on live chat and was always disconnected. Why would i not get my money. I tried to speak to someone again and told me it was a duplicate account, i explained i do not have a duplicate account. It was all very suspicious especially as my account was already verified and had successful withdrawals previously, it felt they just didn't want to give me my winnings.
Then by chance, a live chat agent also confirmed my account was verified! by this point there is zero evidence to suggest why my winnings have not been paid to me. I have tried contacting the gambling commission too and even writing a complaint and yet i have not had a response.
I would like the winnings which are due to me as i am being treated shockingly by lotto land.
Automaattinen käännös: