KotiValituksetLottoland Casino - Pelaajan tili on estetty.

Lottoland Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: £200

Lottoland Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 8.11.2023 | Tapaus suljettu : 27.11.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

12 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut ongelmia kasinon kanssa, kun hänen tilinsä oli suljettu. Kasino oli syyttänyt häntä useista tileistä, mutta hän oli selventänyt, että hän avasi uuden sen jälkeen, kun hänen vanha tilinsä oli suljettu. Hän oli odottanut 200 punnan kotiutusta, kun hänen tilinsä suljettiin. Hän oli ottanut yhteyttä valitustiimiin, selittänyt tilanteensa, ja jonkin ajan kuluttua hän oli saanut kasinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että hänen 200 puntaa vapautettaisiin. Koska hän ei kuitenkaan saanut lisävastausta, meidän oli hylättävä tapaus, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata valitus uudelleen tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pelasin paljon tällä, voitin myös paljon. Joi ja laittoi 170 puntaa toistuvasti peräkkäin hyvin nopeasti. Heillä oli tällä hetkellä vireillä 200 punnan nosto. Minulla oli kuormia ennen tätä.

Heräsin siihen, että tilini suljettiin. Lopulta kaksi päivää myöhemmin minulle lähetettiin sähköpostia ja pyydettiin henkilötodistusta, jonka lähetin välittömästi. Päiviä myöhemmin he sanoivat, että minulla oli päällekkäisiä tilejä. Tämä on väärin. Minulla oli yksi ennen sen sulkemista, sitten otin toisen. Yhteen sähköpostiin vastaamiseen menee 3 päivää. He väittävät, että heillä on live-chat ja puhelinnumero, tämä on väärä. Sain tänään vihdoin sähköpostin, jossa kerrottiin, että he ovat päättäneet pitää tilini suljettuna. Ja odotan sähköpostiviestiä 200 punnan nostostani.. Olen valtavasti stressaantunut. Minulla ei ole penniäkään nimessäni. Tämä tekee minut sairaaksi. Olen liittänyt kaikki lähettämäni sähköpostit.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä leannejkc,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Suosittelemme aina aktivoimaan vanhan tilin uudelleen uuden luomisen sijaan väärinkäsitysten välttämiseksi.

  • Voitko kertoa uuden tilin luomisen motiivista?
  • Milloin edellinen tilisi suljettiin ja mikä johti sen sulkemiseen?
  • Lisäksi, aktivoitko kampanjatarjouksia, kun teet viimeisimmän talletuksesi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Suljin tilin muutama kuukausi sitten, en ollut tyytyväinen yritykseen, en voittanut ja bonukset olivat roskaa. Ystäväni sanoi minulle, että se oli hyvää, joten ajattelin kokeilla sitä uudelleen. En voinut kirjautua sisään suljin ja avasin uuden. He ottivat onnellisesti 470 punnan talletukset 5 viikon aikana. Minulla on ollut nostoja. Sitten tyhjästä sulki tilini ja pidätti 200 punnan kotiutuksen. Se oli 31. lokakuuta. He pilkkaavat minua edelleen. Kulutin liikaa 31. päivänä. Onnistuin tallettamaan 170 puntaa peräkkäin lyhyessä ajassa. Oli syntymäpäiväni, olin yksin ja söin muutaman viskin. Joten kyllä, se oli typerää, tiedän. Minulla on kaksinapainen ja voin olla impulsiivinen.

Sitten he estivät minut sinä päivänä. Ja pidätti 200.

Joten tarvitsen todella nämä rahat. Minulla on lapsia, minulla ei ole rahaa ruokaan. Tämä on vastauksesi minulle tänään. Saa minut taas odottamaan. Ei, promotarjouksia ei ollut. file

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Alkuperäinen sähköposti, jossa minua pyydettiin odottamaan, ja sähköposti saapui tänään. Ne pysähtyvät. filefilefile

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Nyt estetty fb:ssä vastaamatta.

filefilefile

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Sain juuri sähköpostin. 10 päivää taistelua, enkä tiedä, johtuiko se sinun avullasi vai ei, he vapauttavat 200 puntaani ja saan 3-5 päivän kuluessa. Stressi tästä oli todella turhaa. Kiitos avustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon, leannejkc, päivityksestä. Kerro minulle heti, kun olet vastaanottanut voittosi. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä leannejkc,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista