Pelaaja valittaa, että kasino ei hyvittänyt hänelle kokonaista voittoaan saatuaan talletusbonuksen.
On totta, että pelasin ilman talletusta ja voitin 850 euroa, mutta yleiset bonusehdot eivät avautuneet neuvotellakseen heitä, jos toistan, jos vastaat, että operaattori ei puhu italiaa ja et ymmärrä toisiaan. Suurin pettymys, kun saan sähköpostiviestin, jossa kerrotaan, että olen voittanut vain 50 euroa ja nostaessani minun on maksettava 20. Joten kirjoita se heti ensimmäisessä kutsussa kasinolle, jotta henkilö ei jää m ...
Rakas Deborah
Kiitos valituksen lähettämisestä ja olen pahoillani kuulemasi ongelmista. Voisitko lähettää minulle viestin sinun ja kasinon välillä (sähköposti tai chat-kuvakaappaus) tästä aiheesta? Voisitko myös ilmoittaa, mitä talletusbonusta et ole vaatinut? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin, Satrio
Lähetin kasinolta vastaanotetun viestin näytön. He olisivat voineet jo selittää tuossa viestissä, että bonuksen vapauttamisen jälkeen (josta lukituksen ehtoja ei ollut tiedossa) maksettu summa ei olisi ylittänyt 50 euroa voittomäärästä riippumatta. Kiitos kohteliaisuudestasi.
Rakas Deborah
Olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan kysymystäsi varten. Ja toivottavasti he tulevat takaisin meille pian.
Parhain terveisin,
Haluamme pyytää Lord of Spins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus 'ratkaisematta'
Hei ja kiitos huomautuksesta.
Tarkistamme Käyttöehdot-sivun toiminnot varmistaaksemme, että se aukeaa oikein.
Koska voitot ja koska ne tulevat ilmaisesta bonuksesta, sinulla on oikeus nostaa 50 euroa
Ole hyvä ja ota yhteyttä tukijohtajiimme, italialaisia edustajia on saatavana.
Parhaat
Pyöräytysjoukkueen lordi