Pelaajan voittoja pienennettiin tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Olen voittanut tällä kasinolla 17 000 euroa, mutta he kertovat minulle maksavansa vain 800 euroa.
Tarvitsen neuvoja kiitos. Kenelle ilmoitan niistä ennen kuin käännyn asianajajan puoleen.
Hei LisaLou1972,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Lord of the Spins Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Olen ollut heidän kanssaan varmennettuna kaksi vuotta.
Talletin 20€ ja sain 20€ bonuksen. Täytin kuitenkin bonuksen kierrätysvaatimukset moneen kertaan.
Kuulin heistä tänään, mutta he pysyvät lujasti eivätkä muuta mieltään.
Ystävällisin terveisin,
Lisa
Voisitko lähettää viestintäsi kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?