Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajan voitot mitätöitiin, koska yksi panos oli suurempi kuin 30% viimeisestä talletuksesta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Lord of the Spins Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 500 €
Lord of the Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
0.9
Kasinon Lord of the Spins Casino turvallisuusluokitus on 0,9, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Minulle on juuri soitettu Lord of Spins -kasinolta, että rikkoin yhden heidän vedonlyöntisäännöistään,
9.3.1 lyö vetoa tai ostaa peliominaisuuksia, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ilmaiskierrokset, joiden "kokonaisarvo" on vähintään 30% pelin pienimmästä talletuksesta.
Ilmeisesti tämä tehtiin Take Santa's Shop -pelissä. Minkä avulla voit ostaa 7 ilmaiskierrosta 54 eurolla, joten jos voitat rahaa, et saa ostaa bonusta ??? Ei ole mitään varoitusta ennen kierrosten ostamista mahdollisista sääntöjen rikkomisista? Mielestäni tätä ei varmasti sallita, koska se on epäreilua pelaajaa kohtaan? Ilmeisesti tämä tapahtui 24. helmikuuta, eikä minulle ollut mitään mainintaa siitä, ja he ovat antaneet minun jatkaa talletusta ja voiton lisäämistä siihen asti, kunnes vetäydyin eilen! En ole vieläkään varma siitä, miten rikkoin edellä mainitun termin, mutta olen nyt täysin hämmentynyt, koska olen jatkanut talletusta a-voittojen takia. Minusta tuntuu siltä, että minua todella on ryöstetty, ja olen sairas huolestuneisuudesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ShaunButler,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=fi :
"Vedonlyöntisäännöt
9.2. Kasino pidättää oikeuden pidättää kaikki nostot ja / tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset epäsäännöllisestä pelistä tai ehdoissa kuvattuista vedonlyöntisäännöistä.
9.3. "Epäsäännöllinen pelaaminen" sisältää muun muassa:
9.3.1. Vedonlyönti tai pelin sisäisten ominaisuuksien ostaminen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ilmaiskierrokset, joiden "kokonaisarvo" on vähintään 30% (kolmekymmentä prosenttia) pienimmästä talletuksesta.
Voisitko vahvistaa, ettet ole aktivoinut bonusta tallettaessasi varoja tilillesi, ja neuvoa kuinka paljon viimeinen talletuksesi oli? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, he ovat tarjonneet minulle 2000 euron maksun, jonka olen hyväksynyt
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, ShaunButler, päivityksestä. Ymmärränkö oikein, että ongelmasi on ratkaistu? Onko sinulla lupa sulkea tämä valitus vai onko jotain muuta, mihin voimme auttaa sinua? Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme 'ratkaistuna'. Paljon kiitoksia, ShaunButler, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
