Lord of the Spins Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.

Kerrottiin, koska ei säännöllistä pelaamista, minulla oli oikeus saada vain 30% peruutuksestani. Et voi löytää mitään ehtoja tukemaan tätä. Mielestäni tämä on erittäin epäoikeudenmukaista!

Hyvä Stacey,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Onko mahdollista, että kasino viittasi seuraavaan sääntöön: https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=fi ?

"Vedonlyöntisäännöt

"Epäsäännöllinen pelaaminen" sisältää muun muassa:

Vedonlyönti tai pelin sisäisten ominaisuuksien ostaminen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ilmaiskierrokset, joiden "kokonaisarvo" on vähintään 30% (kolmekymmentä prosenttia) pienimmästä talletuksesta.

Peruttiinko voittosi kokonaan vai vähennettiinkö vain? Voisitko vahvistaa, ettet ole aktivoinut bonusta tallettaessasi varoja tilillesi, ja neuvoo kuinka paljon viimeinen talletuksesi oli?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

He ovat tarjonneet minulle 500 johtuen siitä, että väitän, että nämä tiedot eivät ole mobiilialustan verkkosivustolla alkuperäisestä 1200: sta. Minusta tämä on erittäin epäoikeudenmukaista, koska pelasin heidän mobiilisivustollaan ja lukenut heidän peruuttamisehtosi eivät löytäneet sitä sieltä. Viimeinen talletukseni oli 40 euroa. Bonuksia ei hyvitetty tililleni. Tällä hetkellä 1200 vetäytyminen on vielä kesken. Senkin jälkeen, kun minulle kerrottiin eilen, että minun pitäisi hyväksyä 500 euron tarjous, ja se lajitellaan heti. Mielestäni tapa, jolla verkkosivusto on käyttäytynyt, on erittäin epäreilua, ja ehtojen tulisi olla paljon selkeämpiä. He yrittävät asettaa monia esteitä estääkseen sinua nostamasta rahaa.

Voisitko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.

Hyvä Staceyt,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.