Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajan voitot mitätöitiin, koska yksi veto oli suurempi kuin 30% viimeisestä talletuksesta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Lord of the Spins Casino - Pelaajan voitot on peruutettu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 200 €
Lord of the Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
0.9
Kasinon Lord of the Spins Casino turvallisuusluokitus on 0,9, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kerrottiin, koska ei säännöllistä pelaamista, minulla oli oikeus saada vain 30% peruutuksestani. Et voi löytää mitään ehtoja tukemaan tätä. Mielestäni tämä on erittäin epäoikeudenmukaista!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Stacey,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Onko mahdollista, että kasino viittasi seuraavaan sääntöön: https://www.lordofthespins.com/general-terms-conditions/?lang=fi ?
"Vedonlyöntisäännöt
"Epäsäännöllinen pelaaminen" sisältää muun muassa:
Vedonlyönti tai pelin sisäisten ominaisuuksien ostaminen, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, ilmaiskierrokset, joiden "kokonaisarvo" on vähintään 30% (kolmekymmentä prosenttia) pienimmästä talletuksesta.
Peruttiinko voittosi kokonaan vai vähennettiinkö vain? Voisitko vahvistaa, ettet ole aktivoinut bonusta tallettaessasi varoja tilillesi, ja neuvoo kuinka paljon viimeinen talletuksesi oli?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
He ovat tarjonneet minulle 500 johtuen siitä, että väitän, että nämä tiedot eivät ole mobiilialustan verkkosivustolla alkuperäisestä 1200: sta. Minusta tämä on erittäin epäoikeudenmukaista, koska pelasin heidän mobiilisivustollaan ja lukenut heidän peruuttamisehtosi eivät löytäneet sitä sieltä. Viimeinen talletukseni oli 40 euroa. Bonuksia ei hyvitetty tililleni. Tällä hetkellä 1200 vetäytyminen on vielä kesken. Senkin jälkeen, kun minulle kerrottiin eilen, että minun pitäisi hyväksyä 500 euron tarjous, ja se lajitellaan heti. Mielestäni tapa, jolla verkkosivusto on käyttäytynyt, on erittäin epäreilua, ja ehtojen tulisi olla paljon selkeämpiä. He yrittävät asettaa monia esteitä estääkseen sinua nostamasta rahaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Voisitko lähettää asiaankuuluvan viestinnän osoitteeseen petronela.k@casino.guru ? Kiitos paljon etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Staceyt,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
