Iso-Britanniasta tuleva pelaaja on pyytänyt peruuttamista 4 viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Piirrin 600 euroa uudelleen 4 viikkoa sitten. Olen käynyt chatissa ja he sanoivat, että se maksettiin 15. maaliskuuta ja että se olisi pankkissani viimeistään perjantaina 20. maaliskuuta, mutta en ole vielä saanut sitä, joten olen viettänyt paljon aikaa chattiin, jossa he kertovat minulle paljon erilaisia asioita, kuten se on niin pian, kun he lähettävät sähköpostin maksupalveluntarjoajalleni, etkä saa mitään, jos tämä on erittäin huono sivusto, eikä suositella kenellekään heillä on kaikki tietoni ja silti maksamatta
Rakas Samantha
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi kulua jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Voisitko kertoa, oliko tämä ensimmäinen nostoasi tässä kasinossa, ja minkä maksutavan valitsit? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kyllä, se on, mutta kuten sanoin, että chattiryhmäsi kertoo minulle jatkuvasti erilaisia asioita, kuten pian, olen lähettänyt sinulle sähköpostia sulhasen joukkueellesi, joka ei edes vastaa, minulla ei ollut valintaa, millä maksutavalla minä sanoin. sen piti olla pankkisiirto. Toivon, että voisit maksaa sen suoraan takaisin kortilleni ja valehtelin minulle, koska chat-tiimisi sanoi, että se oli maksettu ja että sen pitäisi olla tililläni perjantaina 20. päivään mennessä, mikä ei ollut totta
Kiitos paljon Samantha kaikesta tarvittavasta tiedosta.
Ensinnäkin, olen varma, että ymmärrät, että en työskentele Lord of the Spins Casinon palveluksessa, mutta yritän auttaa sinua saamaan voitot yhtenä Casino.guru-riippumattomista työntekijöistä ja ammattilaisista.
Lisäksi välitän nyt valituksen kollegalleni Julille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Samantha,
Kiitos, että toimitit meille pyytämämme tiedot. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja löytää lisätietoja tapauksesta.
Haluamme pyytää Spins-kasinon herraa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.
Hei,
Voimme vahvistaa, että pelaajan 600 euron voitot maksettiin pankkisiirrolla 7. huhtikuuta 2020.
Viivästyminen johtui suljetusta pankkitilistä, jolla ensisijaiset varat maksettiin pelaajalta saatujen ohjeiden mukaan, joten oli tarpeen odottaa varojen palautumista takaisin, jotta ne voidaan maksaa uudelleen uudelle pelaajan toimittamalle yksityiskohtaiselle tiedolle.
Päivitä meille, kun varat on saatu.
Terveiset,
Pyöräytyksen kasino