KotiValituksetLoot Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Loot Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 65

Määrä: £100

Loot Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 20.9.2022 | Ratkaisematta : 9.3.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, hyvä viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa. Kasino ei vastannut valitukseen ja se suljettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Koko kuukausi ei voi ottaa rahojani takaisin. Kaikki asiakirjat annettu. Kaikki kortit… enkä vieläkään kerro minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kkriuckova,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että sinulla on vaikeuksia kotiuttaa voittosi? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä latasin kaiken. file enkä silti voi ottaa rahojani takaisin… he pyysivät minua tekemään talletuksen tuolta kortilta. Kun yritän näyttää, että minulla on jo maksimimäärä… file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi kkriuckova. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut kaikkiin aikaisempiin kysymyksiini. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä.

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai lähetä se tänne. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Päivitin kaiken, mutta silti en voi ottaa rahojani… Pyysin heitä siirtämään rahani ja sulkemaan tilini…. Mutta he eivät vastaa siihen… lähetä minulle tämä… En ymmärrä miksi he tarvitsevat paypallia, jos tein kaiken kortillani

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että et käyttänyt Paypal-tiliä talletus- tai kotiutustapana?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei, en käyttänyt paypalia. Ja heiltä en saa nostoja. Toisesta kyllä heti. He jopa lakkaavat vastaamasta sähköpostiini….

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Lämmin kiitos kkriuckova yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kkriuckova,


Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.


Nyt haluaisin kutsua Loot Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Loot Casino,

Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä kiitos. Ei, en saanut heiltä mitään maksua

lähetän heille 10 kertaa korttini kaiken. Ei vieläkään mitään. Sama….

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme laskuria 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa annetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Kkriuckova,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta näyttää siltä, että he eivät aio vastata valituksiin ollenkaan. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Ystävällisin terveisin,

Stefan

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista